廣西玉林消委會(huì)提醒：各類兒童商品和服務(wù)又迎消費(fèi)熱潮 引導(dǎo)兒童樹(shù)立節(jié)約意識(shí)

“六一”兒童節(jié)即將來(lái)臨，各類兒童商品和服務(wù)又迎來(lái)了消費(fèi)熱潮。今年以來(lái)，廣西玉林市市場(chǎng)監(jiān)管部門已受理多起因未成年消費(fèi)引發(fā)的投訴糾紛。玉林市消委會(huì)為此發(fā)布“六一”兒童節(jié)消費(fèi)提示，提醒家長(zhǎng)要培養(yǎng)孩子的節(jié)約意識(shí)，不要一次性給孩子太多零花錢，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2月4日，玉林市博白縣消費(fèi)者陳某某投訴稱，他14歲的孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下，花費(fèi)1399元在一家手機(jī)店購(gòu)買了一臺(tái)vivo750手機(jī)玩游戲，現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)開(kāi)機(jī)，陳某某要求退還手機(jī)，商家不同意。

3月20日，玉林北流市的羅先生投訴稱，其9歲的孩子被不法商家誘導(dǎo)，在北流市某生活館花100元購(gòu)買了價(jià)值僅十幾元的玩具，他要求商家退還部分錢款，遭到商家拒絕。

據(jù)玉林市消委會(huì)負(fù)責(zé)人黃月清介紹，上述兩起消費(fèi)糾紛均屬于未成年人消費(fèi)糾紛，兩名消費(fèi)者屬于我國(guó)《民法典》《未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定的“限制民事行為能力人”，他們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，要征得家長(zhǎng)同意或事后追認(rèn)，否則，其購(gòu)買行為無(wú)效。經(jīng)過(guò)調(diào)解，兩戶商家均對(duì)消費(fèi)者做了退貨退款處理。

黃月清告訴記者，當(dāng)前，不經(jīng)家長(zhǎng)同意，擅自購(gòu)買手機(jī)、為游戲充值已經(jīng)成為未成年消費(fèi)糾紛的高發(fā)領(lǐng)域。甚至在今年春節(jié)放假期間，玉林市玉州區(qū)一位中學(xué)生經(jīng)陌生人勸說(shuō)，被誘導(dǎo)至一家美容院，花費(fèi)1000多元做臉部護(hù)理，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)解，家長(zhǎng)也只追回400元的損失。

黃月清提醒家長(zhǎng)，要給孩子普及科學(xué)安全的消費(fèi)常識(shí)，引導(dǎo)孩子從小樹(shù)立節(jié)儉意識(shí)，不要一次性給孩子太多的零花錢，避免孩子養(yǎng)成“大手大腳”花錢的壞習(xí)慣;要加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育和引導(dǎo)。不要輕意相信路邊行人的游說(shuō)，也不要相信路上行人發(fā)布的廣告，更不要隨意跟著陌生人進(jìn)出陌生環(huán)境，以防止人身和財(cái)產(chǎn)安全受到威脅;要多注意孩子的消費(fèi)動(dòng)向，教育孩子以學(xué)習(xí)為主，提醒孩子在購(gòu)買玩具等商品時(shí)，要事先征求父母意見(jiàn)，并在父母陪伴下購(gòu)買。

另外，家長(zhǎng)給孩子選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)，不要購(gòu)買“三無(wú)”及未獲得CCC認(rèn)證的玩具。選擇購(gòu)買與孩子年齡相符、質(zhì)量合格的玩具。不要購(gòu)買棱角過(guò)于鋒利，易給兒童造成傷害的玩具。特別要注意的是，激光筆不是玩具，請(qǐng)勿給孩子購(gòu)買，以防發(fā)生激光筆傷眼事件。

黃月清同時(shí)呼吁，商家要自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)，杜絕以次充好的非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。家長(zhǎng)在購(gòu)買兒童商品或接受服務(wù)時(shí)，也要養(yǎng)成索要發(fā)票或者消費(fèi)憑據(jù)的意識(shí)，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，撥打12345政府熱線或者12315投訴電話，以維護(hù)自身合法權(quán)益。