消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)新引擎：“智慧+”消費(fèi)生態(tài)體系 加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合

盡管受新冠肺炎疫情影響，但對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)60%的消費(fèi)主引擎仍然展現(xiàn)出韌性，不過(guò)同時(shí)也面臨新的壓力。對(duì)此，國(guó)務(wù)院辦公廳提出，要充分發(fā)揮適應(yīng)防疫需要的新型消費(fèi)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要，促進(jìn)新型消費(fèi)，科學(xué)推廣無(wú)接觸交易服務(wù)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)，培育壯大智慧產(chǎn)品和服務(wù)等“智慧+”消費(fèi)，既提升居民消費(fèi)便利度，又助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)大眾化發(fā)展。多地也紛紛推出相關(guān)舉措，進(jìn)一步挖掘“智慧+”等新消費(fèi)增量。

各地出招力促數(shù)字消費(fèi)

商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平表示，將加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，鼓勵(lì)發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景，培育壯大定制、體驗(yàn)、智能、時(shí)尚等新型消費(fèi)。在各地近期發(fā)放的消費(fèi)券中，線上渠道成為新的重要支點(diǎn)。

日前，隨著 “浙里來(lái)消費(fèi)·開(kāi)門(mén)煥新消費(fèi)季”、2022杭州數(shù)智新消費(fèi)暨文三數(shù)字生活嘉年華活動(dòng)的先后啟動(dòng)，浙江全省各地掀起了擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的熱潮：寧波消費(fèi)券總投放金額超過(guò)3億元;紹興于5月1日投放第二批紹興消費(fèi)券，總金額達(dá)1億元;麗水預(yù)計(jì)投入1.8億元，用于各項(xiàng)促消費(fèi)活動(dòng)補(bǔ)貼等。浙江省還組織阿里巴巴、唯品會(huì)等省內(nèi)重點(diǎn)電商平臺(tái)充分發(fā)揮數(shù)字賦能和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，以品牌品質(zhì)助力消費(fèi)升級(jí)。

成都也大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，推動(dòng)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)。“2022成都數(shù)字生活消費(fèi)節(jié)”于5月10日至6月30日舉行。為了順應(yīng)消費(fèi)技術(shù)的升級(jí)、消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化、消費(fèi)模式的迭代變遷，作為首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市，成都在2022年的數(shù)字生活消費(fèi)節(jié)中還將利用線上渠道，進(jìn)一步挖掘直播等形式的消費(fèi)潛力，通過(guò)消費(fèi)者、商家和各區(qū)域的融合互動(dòng)，嘗試打造出一個(gè)全場(chǎng)景的消費(fèi)“試驗(yàn)場(chǎng)”。

今年五一假期前夕，福建啟動(dòng)促消費(fèi)活動(dòng)并發(fā)布相關(guān)政策舉措，圍繞“全閩樂(lè)購(gòu)·福見(jiàn)商旅”主題，聚焦重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、“福”字號(hào)消費(fèi)產(chǎn)品和文旅消費(fèi)領(lǐng)域等，發(fā)放商旅消費(fèi)券。在推動(dòng)線上消費(fèi)方面，除了開(kāi)展“1+N”主題消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)之外，福建省商務(wù)廳還組織多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與第四屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，擴(kuò)大福建省鞋服、衛(wèi)浴、食品等優(yōu)勢(shì)品類(lèi)線上銷(xiāo)售。

插上“智慧+”翅膀

國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》指出，促進(jìn)新型消費(fèi)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游、智慧廣電、智慧養(yǎng)老、智慧家政、數(shù)字文化等消費(fèi)新業(yè)態(tài)。

黨的十八大以來(lái)，黨中央國(guó)務(wù)院順應(yīng)我國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀，已分別在擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”“在線+”“數(shù)字化+”等方面出臺(tái)了一系列擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策措施，培育經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。2020年2月，國(guó)家發(fā)改委、工信部等23個(gè)部門(mén)在聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》中首次提出加快構(gòu)建“智能+”消費(fèi)生態(tài)體系。2021年年底，國(guó)家發(fā)改委、工信部等九部門(mén)在聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中指出，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)場(chǎng)景。

業(yè)內(nèi)人士指出，“智慧+”消費(fèi)生態(tài)體系深度融合新一代信息技術(shù)，是信息消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的重要體現(xiàn)，是對(duì)信息消費(fèi)的升級(jí)和再造。“智慧+”是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的倍增器，將形成消費(fèi)的新動(dòng)力。培育壯大“智慧+”消費(fèi)，將催生新產(chǎn)品新服務(wù)新市場(chǎng)空間，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活的向往，順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，釋放更大的消費(fèi)潛力，成為促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的新引擎。

新型消費(fèi)熱度不減

新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展，已成為消費(fèi)增長(zhǎng)的新空間和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。隨著疫情防控常態(tài)化，線上消費(fèi)逐漸成為生活中的重要方面，在線醫(yī)療、在線健身等也已經(jīng)跟生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)在一起。

以線上消費(fèi)為例，今年1月至3月，我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)8.8%，增速明顯高于線下消費(fèi)。五一前后，各電商平臺(tái)更是紛紛推出線上活動(dòng)。據(jù)了解，4月30日—5月5日的“五五劃算節(jié)”期間，淘寶天貓平臺(tái)上多個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)強(qiáng)增長(zhǎng)。比如戶(hù)外運(yùn)動(dòng)行業(yè)銷(xiāo)售額全面開(kāi)花，登山露營(yíng)和露營(yíng)野炊相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)均接近200%;年輕人喜愛(ài)的滑板同比增長(zhǎng)155%，飛盤(pán)更暴漲近6倍;食品、家居百貨等行業(yè)也都有兩位數(shù)增長(zhǎng)。此外，京東近日推出的手機(jī)超級(jí)品類(lèi)日活動(dòng)表現(xiàn)也頗為亮眼，4月30日當(dāng)天“小時(shí)購(gòu)”成交額同比增長(zhǎng)近400%、使用“小時(shí)購(gòu)”的用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超306%。

在線健康醫(yī)療服務(wù)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。目前，全國(guó)已有1700余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)縣(區(qū)、市)覆蓋率達(dá)到90%以上。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，多地醫(yī)院增加了線上服務(wù)。例如在上海，“健康云”App上開(kāi)通了“我要配藥”專(zhuān)區(qū)，提供“一鍵續(xù)方”“復(fù)診配藥”“在線咨詢(xún)”三大便民服務(wù)功能。北京部分醫(yī)院也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療提供服務(wù)，例如北醫(yī)三院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新增應(yīng)急保障服務(wù)、藥事咨詢(xún)服務(wù)和開(kāi)放護(hù)理團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)服務(wù)，讓患者少跑腿，做到防疫診療兩不誤。一些機(jī)構(gòu)也積極推出相關(guān)服務(wù)，平安健康近期開(kāi)設(shè)了“疫診”愛(ài)心通道，24小時(shí)在線為有需要的用戶(hù)提供一站式就醫(yī)服務(wù)。