廣西多舉措推動消費維權工作走深走實 促進廣西農產品質量提升
3月8日，廣西壯族自治區市場監管局、廣西消委會召開廣西2022年“3•15”國際消費者權益日新聞發布會。廣西市場監管局一級巡視員、廣西消委會副主任閉俊東在會上表示，今年，廣西將圍繞打造“放心消費”農貿市場、加強產品質量安全監管、“鐵拳•桂在真打”“網劍”專項行動等6個方面加大消費者權益保護，推動消費維權工作走深走實，為穩消費拓市場大行動集聚內生動力。
閉俊東介紹，今年，將重點開展廣西百家農貿市場放心消費創建活動，打造“放心消費”農貿市場。倡議和鼓勵實體店經營者承諾實行七日無理由退貨。加強對創建單位的跟蹤指導，提高放心消費創建工作質量;以量大面廣、消費者投訴多、質量安全問題較為突出的消費品為主，加大產品質量監督抽查力度，強化不合格產品后處理，嚴查質量違法違規行為;聚焦廣西特色優勢產業，大力推行高端品質認證，提高廣西特色產品美譽度和知名度。開展廣西千家高標準高質量農林產品生產示范基地創建活動，促進廣西農產品質量提升。
針對群眾反映強烈、社會輿論關注和市場監管風險壓力大的突出問題，開展廣西“鐵拳•桂在真打”“網劍”等系列專項行動;暢通12315投訴舉報渠道，為消費者提供優質高效的維權服務。開展廣西律師服務千鄉萬村公益維權行動，推動維權服務貼心暖心;圍繞2022年“共促消費公平”消費維權年主題，開展“3•15”系列主題活動，營造良好消費維權輿論氛圍。發揮消委會(消協)組織社會監督作用，開展比較試驗和調查評價，開展2022年消費者滿意度調查工作。
據悉，今年“3•15”期間，廣西將組織開展一系列活動，包括在南寧市萬象城舉行“誠信經營 促公平交易”現場宣傳活動、“八桂消費維權之星”宣傳選樹活動、廣西知名網絡營銷主播誠信經營承諾活動、2022年公益訴訟線索征集活動、綠色智能家電消費體察+消費教育大講堂活動等，營造全社會共同參與消費者權益保護工作的濃厚氛圍。
據介紹，2021年，廣西在電子商務、食品、文化旅游等15個重點行業領域深入開展放心消費創建活動，創建單位已超2.5萬個。同時，依托12315平臺形成統一高效的投訴舉報處理機制，廣西各級12315機構接收處理投訴9.17萬件、舉報4.26萬件，為消費者挽回經濟損失9900余萬元，在線消費糾紛解決企業達到610家，促進了消費糾紛源頭化解。(記者顧艷偉)
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