聚焦“線下購物七日無理由退貨” 切實改善消費環境
為深化放心消費創建，切實改善消費環境，進一步激發轄區消費潛力，全面促進消費。在“3•15”國際消費者權益日來臨之際，北京市豐臺區市場監管局立足部門職能，扎實推進線下購物七日無理由退貨試點工作，全力打造安全、放心、無憂的消費環境。
加大宣傳發動力度。豐臺區市場監管局組織召開“線下購物七日無理由退貨”工作推進會，通過開展線下購物無理由退貨承諾和倡議、印制并在試點實體店內張貼宣傳海報等形式，加大宣傳推廣力度。
加大行政指導力度。豐臺區市場監管局按照相關要求，精準施策、因企制宜，指導轄區內符合條件的實體店經營者根據商品屬性和實際經營條件，制定詳細工作方案及實施細則，主動作出無理由退貨承諾，明確無理由退貨的商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等，并在營業場所醒目位置公示，在銷售商品過程中主動向消費者說明，推動線下購物無理由退貨制度推廣工作常態化、規范化開展。
注重標桿示范引領。豐臺區市場監管局堅持“以點帶面、逐步擴大”的原則，積極培育典型，以具有一定經營規模、較高社會知名度、消費相對集中的商場、超市、商業綜合體等線下實體店為重點，積極培育先進典型，全力打造一批質量高、效果好、引領性強的線下實體店無理由退貨樣板單位，以點帶面，逐步擴大參與范圍。
下一步，豐臺區市場監管局將繼續扎實有序開展線下購物七日無理由退貨承諾活動，倡導更多線下實體店承諾和落實七日無理由退貨，推動形成線上線下相結合的消費維權服務體系，進一步提振消費信心，釋放消費潛力，讓百姓能消費、愿消費、敢消費，營造安全放心的消費環境，(記者董芳忠)
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