蘇州無(wú)理由退貨承諾商戶突破8.8萬(wàn)家 滿足消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)需求

來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)時(shí)間：2021-12-31 15:06:33

江蘇省蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局近日發(fā)布蘇州市線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾服務(wù)成果。截至12月10日，蘇州承諾商家已達(dá)8.8萬(wàn)家。

作為江蘇省放心消費(fèi)“先行軍”，蘇州自去年4月率先啟動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾服務(wù)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的線下營(yíng)業(yè)廳和加油站便利店積極加入承諾行列。該市還制定發(fā)布了全國(guó)首個(gè)針對(duì)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨的市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《放心消費(fèi) 線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。目前，蘇州市累計(jì)設(shè)立無(wú)理由退貨商圈102個(gè)、管理服務(wù)站141個(gè)、寄存點(diǎn)121個(gè)，全市共受理退貨服務(wù)共61856件，涉及金額3838萬(wàn)元。

下一步，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局將聯(lián)合市消保委、市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦持續(xù)完善管理服務(wù)站和寄存點(diǎn)的服務(wù)水平和工作效率，增強(qiáng)商戶社會(huì)責(zé)任意識(shí)，滿足消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)需求，力求構(gòu)建領(lǐng)域更寬、服務(wù)更優(yōu)、成效更大的線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)機(jī)制。

標(biāo)簽： 消費(fèi) 滿足 體驗(yàn) 無(wú)理由退貨

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