蘑菇街被曝技術部門裁員80% 消費頻次不高喚醒用戶成本相對較高

繼愛奇藝、快手年底大裁員之后，近日，蘑菇街也傳出裁員的消息。值得注意的是，蘑菇街在去年4月已經歷了一輪裁員。裁員背后，蘑菇街活得有點難，業績連年虧損，股價更是上市即破發，如今已從發行價14美元跌到0.41美元。

被傳裁員

日前，有多位蘑菇街的員工在某社交平臺上表示，公司正在大規模裁員，其中技術部門將裁掉80%的人員。據稱，蘑菇街本次裁員的人數約占總人數的30%。對此，有接近蘑菇街的知情人士曾向媒體確認，裁員是屬實的，被裁人員主要為技術團隊，具體比例不確定。對此，蘑菇街并沒有作出回應。

值得注意的是，這并不是蘑菇街第一次經歷裁員風波。去年4月，蘑菇街也曾經歷一輪裁員，比例為14%，人數多達140人。彼時，蘑菇街的員工為1000人左右，其中還包含300名客服。當時蘑菇街方面表示，裁員主要有兩個目的，一是聚焦直播電商業務;二是應對新冠肺炎疫情的沖擊，聚攏資源，開源節流。同時該公司還表示，這次裁員是一次性的，后續不會出現規模性裁員。

前北京基石資本投資人、七尾創始人賀聰表示，蘑菇街大裁員的背后是其沒有把握住直播電商的風口，以及其戰略轉型的艱難。

不僅裁員風波不斷，蘑菇街在資本市場上的表現也是一言難盡。2018年上市后，蘑菇街多次被評價為“最慘中概股”“仙股”。資料顯示，蘑菇街上市即破發，首日開盤價僅12.25美元，較14美元的發行價跌了12.5%。今年其股價也從年初的2.24美元跌至如今的0.41美元。

此外，蘑菇街的虧損也在繼續。今年8月，蘑菇街發布的2022財年第一財季報告顯示，其第一財季凈虧損為9550萬元，而上年同期凈虧損為8891萬元。

直播不是萬金油

蘑菇街成立于2011年，最早靠社交起家，業務為導購電商。2013年后，蘑菇街嘗試做過海淘、社區電商以及基于微信小程序的社交電商，但無一例外均淺嘗輒止。

2016年，蘑菇街鎖定直播電商業務。2022年第一財季報告顯示，當季度其直播GMV(商品交易總額)占比進一步提升至超九成。在賀聰看來，蘑菇街實質上已成為直播電商公司，這對其既是好事，也是壞事。

好的一面在于，蘑菇街抓住了流量的風口。在直播電商大火后，蘑菇街堅持KOL(關鍵意見領袖)運營，并通過KOL帶貨，收獲了一批忠誠度極高的粉絲群體，并帶動了銷售額的增長。

資料顯示，蘑菇街頭部主播“小甜心_呢”擁有226.7萬粉絲，2020年“雙11”當天成交額突破2億元。2021財年數據顯示，蘑菇街前十名KOL占KOL粉絲總數的16.2%，貢獻了GMV總額的43.7%。

“雖然頭部主播給蘑菇街帶來了高轉化率，但平臺內容完全建立在以KOL變現為前提的產出之上，也會帶來諸多不確定性。”在業內人士看來，當KOL對用戶的吸引力下降、頭部及腰部主播離開，用戶的流失將沒有什么挽回空間。此外，當下直播電商平臺已初步形成了淘寶、抖音、快手三足鼎立的格局，蘑菇街想擠入第一梯隊有點難。無論是頭部主播的吸金力還是直播電商的GMV，蘑菇街和大平臺相比仍有差距。

最新數據顯示，截至今年3月31日的12個月內，淘寶直播平臺的GMV超過5000億元;抖音電商2020年全年GMV超過5000億元;快手直播電商GMV略遜一籌，但也達到了3812億元，是蘑菇街的35倍之多。

可以說，高度依賴直播的蘑菇街，始終沒能走到電商直播頭部企業的位置。與此同時，從薇婭被罰到蘑菇街被曝大規模裁員，或許都預示著直播電商行業進入了關鍵的“洗牌時刻”。有分析師表示，趨嚴的監管可以倒逼品牌完善自有銷售渠道，未來，頭部品牌自播或將迎來新一輪的發展。

品牌力不足

不僅直播電商業務無法與大平臺相抗衡，在產品端，蘑菇街也沒找到合適的定位。在商品選擇上，低客單價的女性服飾占據著蘑菇街業務的絕對主流。

早期，蘑菇街以銷售女性服飾為主，并通過垂直定位吃到了一波紅利。“四五年前，KOL概念剛剛興起，通過KOL引導的購物深受年輕女性的追捧。蘑菇街借此收獲了一波紅利。”時尚領域專家張培英對中國商報記者表示，但隨著消費升級，年輕一代更追求品質消費、個性化消費，低價服裝并不能持續獲得用戶的認可，導致蘑菇街的用戶量級很難做大。

百聯咨詢創始人莊帥表示，服飾是季度品類商品，消費頻次不高，喚醒用戶的成本相對較高。

以女性垂直類內容收獲高黏性用戶的蘑菇街在吃到一波紅利后，并未以用戶興趣為導向順勢轉型，錯失了擴充流量的機會。

此外，在品牌選擇上，蘑菇街也多以小品牌為主，具有品牌效應的頭部品牌并不多。

在業內人士看來，品牌自播或許會迎來春天。一方面，頭部主播的崛起帶來了無限流量，品牌自播為了上頭部主播的直播間，寧愿壓低價格，給主播分傭金。但隨著主播信任危機的出現，電商直播逐漸回歸本質，展示商品、與消費者溝通成為主要任務。但沒有大品牌資源的蘑菇街或許很難趕上這一波紅利。

賀聰認為，主打直播電商的蘑菇街，在失去流量紅利、又缺乏大品牌資源的情況下，想要單純依靠直播這個賽道實現盈利并非易事。(記者 陳晴)