北京通州首個預付式消費服務平臺示范園區掛牌 保障消費者預付式消費資金安全
12月2日，北京市通州區舉行首個預付式消費服務平臺示范園區授牌儀式。
授牌儀式上，北京東郎(通州)電影創意創業園與通州區預付式消費服務平臺簽署《預付費消費服務平臺框架合作協議》。《協議》約定，北京東郎(通州)電影創意創業園內所有涉及預付式消費的商戶全部入駐平臺，商戶收取的預付式資金由進駐平臺的銀行機構監管，一旦出現商戶經營不善、關門跑路等情況，平臺將用監管資金對消費者進行先行賠付。
據悉，該平臺由通州區政府委托通州區市場監管局牽頭開發建設，集預付式資金監管、格式合同規范、區塊鏈證據保存等功能于一身，通過向經營者和消費者提供電子簽約、資金存管、消費維權等全流程服務，保障消費者預付式消費資金安全，減少消費糾紛發生。商家入駐平臺前，平臺會對其經營資質進行審核;商家入駐后，消費者可通過平臺查詢了解商戶登記注冊信息;進駐平臺的銀行機構會對商戶收取的40%預付式消費資金進行暫時凍結，該部分資金將在實際消費行為發生后動態釋放給商戶。
“我們會持續將預付式消費服務平臺在全區推廣，并加強與平臺間的溝通合作，及時關注消費者在平臺上的投訴舉報，實時進行監管與調解。同時，我們也會加大監管密度和力度，緊盯平臺上企業的經營狀況，對有異常經營狀況的企業及時介入調查，針對可能產生的問題提前防范和化解，爭取做到群眾未訴、我們先辦。”通州區市場監管局消費者權益保護科科長李海鋒說。
據介紹，預付式消費服務平臺的搭建是通州區市場監管局探索構建預付式消費監管新模式的大膽嘗試，是推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變的有力舉措。下一步，相關行業主管部門將通過引入余額保險機制等方式對平臺進行不斷完善，更有力地保障消費者合法權益。
標簽： 北京通州 預付式消費服務平臺示范園區 掛牌 消費者
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