喜歡促銷但反感復雜玩法 新興消費者Z世代正成為消費新潛力群體
近日，全球監測和數據分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示，新興消費者Z世代崛起，其消費力正逐步釋放，正在成為消費新潛力群體。電商平臺開始倡導理性購物，不再一味追求GMV(商品交易總額)。
今年雙11，天貓、京東依舊在今年購物節交易額上保持領先位置，但快手、抖音電商憑借平臺流量優勢，4家頭部平臺均取得了亮眼表現。尼爾森IQ研究顯示，許多平臺早在10月就已開啟預售，同時還在節后增加返場，雙11購物節轉變為狂歡季將成為未來幾年的基調。
尼爾森IQ電商研究副總裁施燕表示，國家近期對于電商平臺監管力度進一步加大，平臺對自身運營要求也有顯著提升，這些努力都是為了促進電商行業的健康、有序、高質量發展，在保障消費者權益的同時，實現企業與行業的共生共贏。
尼爾森IQ研究發現，雙11的重要消費群體——Z世代正處于崛起階段。Z世代指1995—2009年間出生的一代人，由于該群體人數龐大、消費能力可觀以及處于心智培養的特殊階段，正被絕大多數品牌視作重點關注的潛力群體。約有55%的Z世代依舊在校園中，月均零花錢接近1680元。盡管他們已形成良好的消費習慣，但依舊處于心智培養期，加之同過往幾代同齡人相比具有更高的消費能力，同網絡信息時代無縫對接，伴隨數字信息技術、即時通信設備、智能手機產品等長大的Z世代消費力正逐步釋放，將成為未來消費新潛力人群。
在今年的雙11期間，Z世代已展現其獨特的消費需求與特點。他們大多因為價格便宜及新品參與雙11，其中受商品價格吸引而進行消費的人數占比高達86.9%。在商品品類的選擇上，他們著重考慮美妝、個護、食品、服飾等內容。
尼爾森IQ調研顯示，Z世代對于雙11促銷也具有自己的態度。盡管善于使用手機，這一群體卻對復雜玩法及過度宣傳缺乏耐性。促銷玩法復雜、較多的宣傳與廣告推送、部分價格具有誤導性是Z世代認為今年雙11存在的主要問題。他們更加偏好參與復雜度低的促銷方式，如簡單的滿減優惠以及領取購物津貼等。
尼爾森IQ中國董事總經理宋燁表示：“今年雙11，最為明顯的就是直播電商呈現出強勁增長勢態;全球跨境B2C&B2B紅利依舊;國潮品牌和國際大牌并駕齊驅;高客單商品和非傳統強勢品類線上春天開啟。品牌方需要對這幾方面進行重點分析，并提升自身數字化能力，這將成為保持增長的關鍵所在。”(記者任震宇)
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