浙江鄞州積極推進綠色直播間培育工作 為保護消費者的合法權(quán)益護航

11月3日，在位于浙江省寧波市鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)的寧波供銷電子商務有限公司里，助農(nóng)直播間已經(jīng)開始了一天的直播活動，油燜筍、咸冬瓜等寧波人愛吃的特色農(nóng)產(chǎn)品如今在線上就能直接下單，沒幾天就能成為群眾桌上的“下飯”佳肴。作為鄞州區(qū)首批“綠色直播間”培育單位之一，該直播間依靠強大的運營團隊，以規(guī)范的運作，在“直播江湖”里突出重圍，成為中國電商教育培訓服務聯(lián)盟創(chuàng)始會員、全國首批22家“縣域電商人才服務商”之一。

作為電商經(jīng)濟的“新寵兒”，近年來，依靠發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，直播間異軍突起，在為消費者帶來更直接的消費體驗同時，也產(chǎn)生了一些問題，導致了消費糾紛，損害了消費者的利益。為落實省、市兩級有關(guān)要求，引導和規(guī)范直播行業(yè)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，推動鄞州區(qū)平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，爭創(chuàng)全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務示范區(qū)，鄞州區(qū)市場監(jiān)管局在轄區(qū)內(nèi)開展了2021年度首屆浙江省“綠色直播間”建設(shè)培育工作。

在培育過程中，鄞州區(qū)市場監(jiān)管局以轄區(qū)內(nèi)自主品牌商家、直播服務機構(gòu)(直播基地、MCN機構(gòu))、主播為培育對象，要求自主品牌商家近一年直播交易額在300萬元以上或主營本地農(nóng)特產(chǎn)品的企業(yè)近一年直播交易額不低于10萬元，直播服務機構(gòu)(直播基地)近一年與直播相關(guān)的服務收入超100萬元且服務對象超5家以上，個人主播近一年直播交易額在100萬元以上且賬號擁有粉絲10萬以上。“我們以相關(guān)法律規(guī)范為指導，通過實地指導，幫助直播平臺、商家建立健全直播間管理制度、消費者權(quán)益保障制度，堅持線上督導和線下指導相結(jié)合，不斷促進網(wǎng)絡(luò)直播合規(guī)經(jīng)營。”區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示。通過“綠色直播間”典型選樹和梯次培育，以示范促規(guī)范，形成良好帶動效應，促進網(wǎng)絡(luò)直播合規(guī)經(jīng)營，違法現(xiàn)象得到有效治理，行業(yè)行為更加規(guī)范，行業(yè)美譽度穩(wěn)步提高。

經(jīng)過前期指導、組織申報、初步評估，鄞州區(qū)目前共有11家直播間運營者申報2021年度首屆浙江省“綠色直播間”，申報主體中不乏寧波市直播電商創(chuàng)新示范基地、寧波市電子商務示范企業(yè)等優(yōu)秀直播間運營者，所在直播平臺涉及抖音、天貓、淘寶以及京東，其中運營模式為自播的5家、代播的1家，自播和代播共運營的5家，年營業(yè)額從120萬元至8億元不等，主要營銷的商品種類有家具、特色農(nóng)產(chǎn)品、服裝、母嬰相關(guān)用品、家用電器等。下一步，鄞州市場監(jiān)管部門將努力通過“綠色直播間”的培育申報工作，在直播行業(yè)內(nèi)形成以點帶面的示范引領(lǐng)效應,營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。鄞州區(qū)消保委也將持續(xù)關(guān)注“綠色直播間”的建設(shè)和運營，指導其規(guī)范消費者權(quán)益保障工作，為保護消費者的合法權(quán)益護航。(記者鄭鐵峰)