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價格上“悄悄扎心”的不止雪糕靠什么捉拿“價格刺客”？

來源：長安觀察微信公眾號時間：2022-07-12 10:41:18

近段時間，一批高價雪糕品牌被推上風口浪尖。不少消費者痛斥這些“刺客”混雜于平價雪糕之中，屢屢在結賬時“嚇人一跳”，相對穩定的競爭格局被打破，一定程度上也推動了雪糕漲價風潮。

消費者對“雪糕刺客”相當厭惡，但如此在價格上“悄悄扎心”的并不只有雪糕。媒體調查顯示，有的散裝花茶以克為單位，看著單價不過一兩元，實際一包下來得五六百;有的小吃將價格數字標得老大，后面卻跟著一個小到看不清的“250克”;還有的店里買花要另買包裝紙，本以為一張紙能貴到哪里去，殊不知實際售價堪比一束花……

種種套路讓人不得不感嘆商家之精明，而面對虛高的價格以及店員注視的目光，很多消費者都抹不開面子說那句“我不要了”，到頭來只能默默結賬、心里懊惱。

開門做生意，明碼標價本是基本要求。面對嚴格監管，不敢明著欺客，一些商家選擇了“暗度陳倉”。誠如上述案例所示，套路基本上是利用消費者的刻板印象，制造一種商品便宜的錯覺，再利用許多人好面子的心理，讓消費者吃“啞巴虧”。

這里頭的一個問題就在于，從表面看，商家做到了“明碼標價”，是消費者自己沒有認清計價單位或問清收費標準，想當然地以為和慣例一樣。但本月起正式施行的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》明確，明碼標價不能簡單理解為僅標示價格，經營者還應當標示與價格密切相關的其他信息，盡可能減少信息不對稱。由此可見，商家并不能拿標明價格來為自己的行為免責，關鍵在于是否讓消費者清晰認識到了商品價格。

目前，多地部署專項行動，對“價格刺客”祭以重拳，消費者遇到不合理現象也可以進行舉報。無論大小商家，都得明白套路玩得了一時，玩不了長久。消費者或許會硬著頭皮買一次單，但絕不會上兩次當，甚至不會再踏這家門。套路透支的是口碑，特別是在互聯網時代，許多人吃喝玩樂都是“按評索驥”，商家一時的小聰明很可能丟掉大量的潛在消費者，甚至毀掉一個行業、一座城市的招牌。

說到底，不論時代怎么發展，營銷手段如何翻新，貨真價實、童叟無欺都是不二法門。與其挖空心思忽悠人，不如拿出與高價對應的品質與服務來。廣大消費者也要吃一塹長一智，購物時仔細看看、多問幾句，避免不明不白消費，該說“不”時勇敢張口，這是正當的權益所在，也有助于維護市場的正常秩序。

大眾的消費熱情，終究是一個個貨真價實的品牌、一整套行之有效的監管體系涵養出來的。堅持不懈捉拿“價格刺客”，讓消費旺盛起來，所有人都是受益者。

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