疫情下的深圳零售業(yè)：企業(yè)自救與政府紓困并舉 多方合力刺激消費(fèi)回暖

3月21日，深圳迎來解封，正式恢復(fù)社會(huì)生產(chǎn)生活秩序。解封后，中國商報(bào)記者來到福田上梅林卓悅匯購物中心。經(jīng)過嚴(yán)格的體溫測量、查驗(yàn)48小時(shí)核酸綠碼、掃描場所碼等流程后，記者順利進(jìn)入商場內(nèi)。

記者走進(jìn)面包新語店鋪看到，貨架上的面包無論是種類還是數(shù)量都較往日少了許多，店員告訴記者：“顧客很少，我們不敢做多了，怕賣不出去浪費(fèi)了。”為了吸引顧客光臨，商場還舉辦了春季化妝品節(jié)，不少國際美妝護(hù)膚品牌都有不錯(cuò)的折扣。

作為線下購物場所，超市、購物中心、百貨等受新冠肺炎疫情影響明顯。3月23日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《疫情暫停一周期間(3月14-20日)深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營影響情況調(diào)研報(bào)告》顯示，超過三成的調(diào)研企業(yè)營收損失超過1000萬元，最高損失超過1億元，調(diào)研的近百家企業(yè)平均關(guān)閉的門店數(shù)為86.6個(gè)。對(duì)于企業(yè)面臨的壓力，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建議，出臺(tái)針對(duì)零售連鎖行業(yè)的普惠性補(bǔ)貼政策，幫助企業(yè)渡過當(dāng)下難關(guān)，鼓勵(lì)支持開展促消費(fèi)活動(dòng)，穩(wěn)步提振市場消費(fèi)信心。

3月22日，深圳舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。深圳市政府副秘書長黃強(qiáng)表示，深圳市將盡快出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情進(jìn)一步幫助市場主體紓困解難的若干措施》等政策，因業(yè)施策，多措并舉，盡可能為企業(yè)雪中送炭、排憂解難。

企業(yè)經(jīng)營承壓

在服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局中，消費(fèi)扮演著重要角色。深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2021年，深圳零售行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，62.07%的企業(yè)營收已經(jīng)基本恢復(fù)到或超過2019年同期水平，78.16%的企業(yè)營收與2020年基本持平或有所增長。

調(diào)研報(bào)告顯示，經(jīng)過前兩年疫情反復(fù)，許多企業(yè)原有積累不斷被消耗，特別是中小型企業(yè)在沒有營收的情況下，因現(xiàn)金流緊張、庫存積壓、成本費(fèi)用高企等方面的壓力，已難以為繼;同時(shí)，居民長時(shí)間居家抗疫，一定程度上抑制了消費(fèi)需求。受客流和銷售下降影響，企業(yè)急需減免租金來維持生存，百貨、購物中心面臨著租金回收難、招商難、退租率高、空置率高等壓力。

深圳一家大型知名服裝集團(tuán)的經(jīng)營負(fù)責(zé)人吳先生告訴記者，受疫情影響，公司所在的辦公地?zé)o法有序辦公，原定于3月底進(jìn)行的年度訂貨會(huì)無法順利進(jìn)行，企業(yè)損失的訂貨款金額超過5億元。“今年1-3月，公司整個(gè)零售額減少了8億元。面對(duì)這樣的情況，企業(yè)亟須紓困輸血。”

在調(diào)研中，有83.8%和82.5%的企業(yè)表示，2022年以來銷售和客流相比去年同期有所下降，銷售同比降幅超過15%的企業(yè)比例達(dá)68.9%，客流同比降幅超過15%的企業(yè)比例達(dá)67.6%;81.8%的百貨、購物中心企業(yè)表示，銷售和客流同比去年的下降幅度均超過15%;95%的品牌企業(yè)整體銷售比去年同期有所下降，73.7%的品牌企業(yè)表示其銷售和客流的下降幅度均超過15%。

深圳一家大型連鎖商超的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，“為保供應(yīng)，2月底到3月18日，公司為門店員工在食宿和交通、物資購買等方面花費(fèi)近百萬元。其中，為員工提供住宿費(fèi)用78萬，交通、防疫物資等方面累計(jì)花費(fèi)18萬左右。”該負(fù)責(zé)人希望政府能夠在人員補(bǔ)貼、減免租金、減稅降費(fèi)等方面出臺(tái)相關(guān)政策。

自救與紓困并舉

面對(duì)疫情沖擊，深圳零售企業(yè)也在不斷探索突圍之道。

深圳老字號(hào)國瓷永豐源2020年采取了“保現(xiàn)金、穩(wěn)人心、拓海外、出新品”的策略，實(shí)現(xiàn)了絕地突圍。公司發(fā)力線上直播，2020年線上發(fā)布永豐源“幸福禮”，不到一個(gè)月時(shí)間銷售金額超過7000多萬元;2021年首屆消博會(huì)上，永豐源線下展會(huì)和線上直播結(jié)合，深受好評(píng)。

面對(duì)本輪疫情，永豐源副總裁郭京洲表示，提前儲(chǔ)備“戰(zhàn)略”物資半年以上，應(yīng)對(duì)國際形勢變化。抓培訓(xùn)練內(nèi)功夯基礎(chǔ)，為疫情結(jié)束后的發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。“后疫情時(shí)期消費(fèi)者更加關(guān)注健康、幸福和品質(zhì)，我們就要根據(jù)這一特點(diǎn)，開發(fā)出更多適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。”

深圳銷售額最高的購物中心深圳萬象城也于日前開啟“萬象沐春”2022春季新品節(jié)的活動(dòng)，通過送禮金券、高倍積分等吸引顧客，實(shí)現(xiàn)銷售回暖。

在企業(yè)積極自救的同時(shí)，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為，解決企業(yè)困難的根本在于盡快恢復(fù)正常經(jīng)營，促進(jìn)客流和銷售回暖，應(yīng)在符合精準(zhǔn)防疫的條件下，盡量加快企業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)信心恢復(fù)，讓市場正常化運(yùn)轉(zhuǎn)。

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建議從兩方面著手，一方面，出臺(tái)針對(duì)零售連鎖行業(yè)的普惠性補(bǔ)貼政策，幫助企業(yè)渡過當(dāng)下難關(guān)，包括出臺(tái)租金減免、人員補(bǔ)貼、減稅降費(fèi)、貸款補(bǔ)貼等扶持政策;鼓勵(lì)支持開展促消費(fèi)活動(dòng)，穩(wěn)步提振市場消費(fèi)信心。如積極籌備促消費(fèi)活動(dòng)、精準(zhǔn)、疊加派發(fā)消費(fèi)代金券或消費(fèi)補(bǔ)貼的方式，多方合力刺激消費(fèi)回暖。

另一方面，深圳各區(qū)也在積極行動(dòng)，發(fā)布多項(xiàng)助企政策。深圳市福田區(qū)制定了《福田區(qū)支持企業(yè)同心抗疫“十條”政策》，聚焦企業(yè)核心問題，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。福田區(qū)副區(qū)長歐陽繪宇表示：“疫情當(dāng)下，中小企業(yè)最突出的‘痛點(diǎn)’是租金壓力大、用工難。”針對(duì)這一痛點(diǎn)，福田同心抗疫“十條”政策涉及降租減租、穩(wěn)企支持、貸款貼息、保險(xiǎn)、社保補(bǔ)貼、穩(wěn)崗支持、防護(hù)用品支持、建筑業(yè)建設(shè)項(xiàng)目補(bǔ)貼等十個(gè)方面支持。龍華區(qū)出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情助企紓困解難的“十條”措施。包括免租減租、穩(wěn)企支持、跨境物流支持、在建項(xiàng)目支持、金融支持、稅收支持、用工支持、防疫用品和設(shè)備支持等。對(duì)于受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)，如餐飲、住宿、文化旅游等給予了重點(diǎn)關(guān)注。此外，寶安區(qū)也出臺(tái)“15條”措施惠企紓困。

深圳市工業(yè)和信息化局副局長何志梅表示：“疫情無情，廣大工業(yè)企業(yè)還面臨不少困難和問題。我們將繼續(xù)支持企業(yè)抗擊疫情和正常生產(chǎn)經(jīng)營，讓我們努力共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。”(記者 趙琳)