湖北咸寧：專項整治餐飲業強制收取餐具費行為 營造良好的輿論氛圍
11月11日，記者從湖北省咸寧市市場監管局了解到，該局決定在全市范圍內，對餐飲業強制收取餐具費行為進行為期3個月的專項整治。
咸寧市市場監管局副局長阮良冰向《中國消費者報》記者介紹，餐飲業強制收取餐具費已成為行業潛規則、霸王條款，嚴重侵害了消費者合法權益，損害市場消費環境，社會關注度高，消費者反響強烈。該局開展針對性專項整治，旨在規范餐飲業服務收費行為，營造文明、健康、和諧的消費環境，助力咸寧市全國文明城市創建。
專項整治期間，該局將暢通投訴舉報渠道，嚴格落實值守制度，確保消費者投訴舉報及時受理。同時，加強法律法規政策宣傳，集中曝光一批典型案例，營造良好的輿論氛圍。
會上，咸寧市市場監管局向全市餐飲服務經營者發出了提醒告誡函，要求廣大餐飲服務經營者所提供的餐具不得另行收費，不得強制或變相強制收取餐具費、餐位費、消毒費、茶位費;所提供的餐具必須達到國家標準，不得使用不具備資質的餐飲具消毒服務單位提供的消毒餐具;不得使用來歷不明的消毒餐具;不得使用未在產品或包裝上注明消毒單位名稱、地址等應注明事項的消毒餐具;執行明碼標價制度，餐飲業經營者要按照規定和行業規范，以顯著方式對食材、菜品和商品實行明碼標價，做到標價清晰、價目齊全、價格變動及時調整;對消費中帶有附加條件的，必須明確標示，不得含糊標示，不得虛假優惠折扣，禁止價格欺詐行為;不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者責任的行為;不得單方面規定經營者擁有解釋權或者最終解釋權，排除或限制消費者權利的行為。
咸寧市消費者權益保護委員會呼吁廣大餐飲經營者加強自律、守法經營，自覺抵制行業潛規則，切實維護廣大消費者合法權益。
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