經營者未設期限的租賃合同 消費者有權隨時解約維護自己合法權益
消費者馬女士于2021年12月1號向浙江嘉興海寧市某物業公司支付了1000元停車費，后因工作調動，只停了三天，需要提前終止合同，結果卻遭到物業公司拒絕。馬女士多次與商家溝通無果后，無奈向浙江省海寧市消保委投訴。 海寧市消保委接到投訴后，調解人員第一時間電話聯系了雙方當事人。馬女士稱其工作所在的大廈委托該物業公司管理車位及收取費用，考慮到工作需要，馬女士決定租用車位，通過手機掃碼向該物業公司支付了1000元，現場未簽訂書面協議，雙方約定事后另行補簽。不巧的是，車位只使用了三天，馬女士就接到工作調動的通知，因此向物業公司提出了退費的要求。物業公司則表示，工作調動是馬女士的個人原因，肯定是不同意退費的。
調解人員考慮到，雙方未簽訂正式的書面合同，權利和義務均未明確，建議當事雙方換位思考，同時又向雙方耐心講解了相關法律規定，最終物業公司同意按一個月計算，收取200元，退還800元，履行后糾紛終止。
海寧市消保委有關負責人表示，根據《民法典》第七百三十條：當事人對租賃期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，視為不定期租賃;當事人可以隨時解除合同，但是應當在合理期限之前通知對方。第七百零五條 租賃期限不得超過二十年。超過二十年的，超過部分無效。租賃期限屆滿，當事人可以續訂租賃合同;但是，約定的租賃期限自續訂之日起不得超過二十年。
通過這起糾紛可以看到，引起糾紛的根源是雙方沒有簽訂書面合同，從而導致雙方的權利、義務及責任無法認定。因此，海寧市消保委提醒廣大消費者和商家，在消費時一定要簽訂正式的書面合同，以便維護自己的合法權益。(記者鄭鐵峰)
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