環球快資訊：AI駛入SaaS賽道 有贊旗下首個AI產品“加我智能”亮相

4月10日，有贊上線了數據集成平臺——有贊iPaaS，以及首個AI產品“加我智能”。

《中國經營報》記者了解到，加我智能支持圖文推廣和活動策劃兩大場景，它可以生成轉化率更好、效果更被喜歡的推文，能夠清晰理解活動目的并自動跨產品和功能生成營銷活動。有贊創始人兼CEO白鴉表示，未來，加我智能還將陸續具備報告分析、銷售加強、售后客服、商品制作、店鋪設計等能力。

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去年，有贊曾發布首個基于私域場景打造的人工智能引擎Jarvis，加我智能是有贊Jarvis和AI大模型結合之后深度迭代的新產品，新名稱的由來也是白鴉與ChatGPT多輪交流后得來的。

“Open AI的大模型解決了機器理解人類語義的問題，這是這一輪人工智能最大的突破，原來有贊打造的小模型Jarvis用大模型再訓練一遍之后，會變得更好用。”有贊CTO崔玉松在接受記者采訪時表示，目前加我智能基于Open AI的ChatGPT大模型進行訓練，未來還將在百度文心一言等國產AI大模型上進行訓練。

希望未來有贊只有加我智能這一個產品

在有贊發布2022年財報后，白鴉在內部信中就表示從2022年10月份開始，他就深入去學習和研究AI，過去幾個月中有一半的時間在學習AI的知識。

“大概有超過一半的精力，在帶著一個小組主持AI相關的業務升級和組織升級，4月中旬之前會陸續發布一些基于大模型和垂直模型訓練之后的相關應用產品。”白鴉在內部信中說道。

4月10日，白鴉如約帶來了有贊的首個AI產品加我智能，并現場演示了圖文推廣和活動策劃兩大場景下的使用情況。

以圖文推廣為例，在商家營銷運營當中，好的文案是吸引用戶并實現轉化的重要環節，加我智能可以根據識別的商品信息，自動撰寫多條吸引人的文案，并在文案中自帶商品購買鏈接。

活動策劃場景下的應用更多也更復雜。例如過去商家想要給某一類會員發送一個優惠券，首先需要在會員中心里搜索到這類會員，還需要去優惠券中心創建一個優惠券，然后在會員中心里把優惠券發送給這類會員，并且會員們需要點一次領取才能完成。使用加我智能之后，只需要在對話框告訴加我智能，需要給誰發一個怎樣的優惠券，系統自動在后臺完成上述各項動作，并把優惠券發送給指定的人。

“這只是一個簡單的營銷活動，還有一些營銷活動需要更多的操作步驟，可能需要打開有贊微商城、有贊零售、有贊的導購助手、有贊企業微信助手等不同的產品才能做成一個營銷活動，現在不需要打開那些產品，只需要在加我智能的對話框里告訴它你想要什么，明確目標，它會自動按照你的需求進行創建。”白鴉解釋道，整個產品只做了一個月多一點，所以目前只有兩個功能，每幾周都會有一次迭代，未來會逐步完善。

白鴉表示：“希望在未來，有贊只有加我智能這一個產品，用戶不需要知道有贊有多少個產品以及多少個功能，只需要一個目標，剩下的事有贊在背后幫你搞定。”

也就是說，以前商家需要自己去尋找想要的產品/功能并自行制作，未來只需要面對一個最簡單的對話框，在對話框中告訴加我智能想要的目標，系統就能生成商家想要的東西。

降低商家學習和使用門檻

談及在人工智能方面的探索，有贊COO浣昉表示：“有贊一直關注人工智能技術的發展，在去年看到Open AI的產品后和一些科學家進行過深入的溝通，了解到這個技術得到了突破，就在思考有贊的哪些場景可以應用。當時比較明確的幾個方向今天幾乎都做出來了。”

據透露，商家在使用有贊做生意時其實存在一些痛難點。首先在內容營銷方面，內容的生成對于大部分商家來說要求比較高，壓力比較大。其次是，對于大型商家，他們希望有贊的功能還可以做得更細一點，但對于中小規模的商家來說，他們覺得有贊的功能已經比較復雜，學習成本很高，有贊在這兩者之間也很難平衡。

“有贊現在的產品形態，需要運營人員有基礎的學習能力。加我智能使用對話的方式雖然也需要一定的學習能力，但門檻低了很多。”浣昉說道。

崔玉松指出，這是這一輪人工智能最大的突破，就是解決了機器理解人類語義的問題。

隨著人工智能越來越聰明，各種大模型應用會逐漸替代掉人工嗎？白鴉認為，工業化的進步帶來專業的工作崗位，人工智能時代，專業領域可能不再需要那么多的人去競爭，而是需要更多有創意、有想法、有審美、有好奇心、能夠快速使用工具的、具有更寬能力的人才。

浣昉在接受記者采訪時說道，AI有可能做完助手的活兒，雖然現在這樣的愿景還沒有實現，但未來有很大的可能性會實現。“然而，即使AI再發達，也不會教會商家怎么做私域運營。商家做好客戶運營的能力仍然需要自己去努力。”

（文章來源：中國經營網）