每日信息：打造百姓身邊的“暖心”銀行 郵儲(chǔ)銀行北京分行持續(xù)做好“一繳一保”民生保障工作

老有所養(yǎng)，幼有所育。我國“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出，以“一老一小”為重點(diǎn)完善人口服務(wù)體系。織密“一老一小”社會(huì)保障和服務(wù)安全網(wǎng)絡(luò)，需要社會(huì)多方合力推進(jìn)。一直以來，郵儲(chǔ)銀行北京分行堅(jiān)持創(chuàng)新實(shí)踐普惠金融服務(wù)，持續(xù)探索“如何進(jìn)一步做好百姓身邊的銀行”。近日，北京分行積極落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)惠民政策，推出多項(xiàng)舉措，助力做好北京市2023年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中參保繳費(fèi)，積極推廣2023年度“北京普惠健康保”，履行國有大行首都分行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)百姓的獲得感、幸福感、安全感。

“一站式繳費(fèi)” 開啟繳費(fèi)新體驗(yàn)

“聽說2023年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)就要開始啦，不用去銀行，直接用郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行就能足不出戶輕松繳費(fèi)。”家住通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)的趙阿姨這幾天經(jīng)常與老鄰居們討論醫(yī)保繳費(fèi)的事兒，還不忘提醒鄰居們?cè)谀甑浊巴瓿衫U費(fèi)，避免跨年產(chǎn)生手工報(bào)銷。

(資料圖)

2023年度北京市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中參保時(shí)間為2022年11月1日至2023年1月31日，參保人當(dāng)月參保，次月繳費(fèi)。2023年北京市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，城鄉(xiāng)老年人、學(xué)生兒童和勞動(dòng)年齡內(nèi)居民籌資標(biāo)準(zhǔn)分別比上一年提高了60元、40元和170元。養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)外加財(cái)政補(bǔ)助，減輕了居民負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了“病有所醫(yī)”的政策目標(biāo)。2023年度“北京普惠健康保”于11月1日正式上線銷售，保障方案在北京市民享受醫(yī)保待遇的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充賠付，一年保費(fèi)仍為195元。在價(jià)格不變的基礎(chǔ)上擴(kuò)大了參保人群范圍，北京市醫(yī)療保障局等相關(guān)政府部門管理特定人群、擁有北京戶籍或持有北京市居住證，且已參加異地基本醫(yī)保的北京市“新市民”也可參保。

郵儲(chǔ)銀行北京分行聚焦“一站式繳費(fèi)”，推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)手機(jī)銀行APP繳費(fèi)功能。在繳費(fèi)時(shí)間(2022年12月1日—2023年2月28日期間，每月5日至20日期間工作日15:00前)，參保人員進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行APP“生活”模塊，選擇“生活繳費(fèi)”中的“社保醫(yī)保”，即可為本人或他人辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。繳費(fèi)成功后，參保人員也可通過“繳費(fèi)明細(xì)”查詢功能查看繳費(fèi)情況。“北京普惠健康保”參保人員可以通過“北京普惠健康保”公眾號(hào)了解參保信息，通過郵儲(chǔ)銀行北京分行指定渠道購買投保產(chǎn)品，方便、安全。

為了將醫(yī)療保險(xiǎn)惠民政策落實(shí)到位，郵儲(chǔ)銀行北京分行多部門聯(lián)動(dòng)，借助行內(nèi)線上、線下多角度宣傳“一繳一保”便利服務(wù)。同時(shí)，對(duì)內(nèi)以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)豐富的客群活動(dòng)為載體，對(duì)外適時(shí)開展“三進(jìn)”活動(dòng)，即進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，協(xié)助落實(shí)相關(guān)宣傳工作。

多措并舉助力百姓幸福生活

成立15年以來，郵儲(chǔ)銀行北京分行扎根廣袤沃土，連接千家萬戶，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，將金融服務(wù)的觸角延伸到首都的每一個(gè)角落。同時(shí)，堅(jiān)持科技引領(lǐng)，用方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，隨時(shí)隨地為群眾創(chuàng)造價(jià)值。

提升金融獲得感，做老年客群的“貼心人”。實(shí)施多項(xiàng)養(yǎng)老金客戶便民舉措，如免費(fèi)加辦賬戶變動(dòng)短信通知服務(wù)，養(yǎng)老金賬戶可直接繳納水、電、燃?xì)赓M(fèi)等；推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“適老服務(wù)”建設(shè)，開設(shè)“敬老專臺(tái)”，張貼“敬老專帖”，增加具備存折功能的自助設(shè)備布放，新增自助設(shè)備大字版操作界面，配備特殊客戶群體專屬坐式智能柜員機(jī)，鋪設(shè)無障礙通道、安裝緊急呼叫鈴或幫扶電話；為老年客戶打造專屬“金暉卡”，創(chuàng)立“金暉俱樂部”，開展系列養(yǎng)老金客戶真情回饋活動(dòng)；疫情期間提供線上“適老化”貼心服務(wù)，推行手機(jī)銀行大字版；拓展代發(fā)養(yǎng)老金等20余項(xiàng)社保類業(yè)務(wù)。截至目前，郵儲(chǔ)銀行北京分行服務(wù)代發(fā)養(yǎng)老金人數(shù)達(dá)128萬，年代發(fā)金額近680億元。22年來，已累計(jì)代發(fā)養(yǎng)老金超過9000億元。

打造特色服務(wù)，做客戶家門口的“暖心人”。郵儲(chǔ)銀行北京分行始終在滿足特殊人群金融服務(wù)需求的道路上竭力前行。香山支行十余年堅(jiān)持為轄區(qū)5家敬老院和1家橡膠福利制品廠等香山街道轄區(qū)殘障人士提供手語服務(wù)，積極探索遠(yuǎn)程視頻手語服務(wù)，讓金融服務(wù)變得更易得。延慶區(qū)支行堅(jiān)持為出行不便的殘障人士提供送養(yǎng)老金上門服務(wù)，同樣得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為確保防疫安全，郵儲(chǔ)銀行北京分行發(fā)揮“自營+代理”的特色優(yōu)勢，統(tǒng)籌各區(qū)域服務(wù)資源，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持下，不斷實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)開、停調(diào)整，確保符合要求的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開。開發(fā)自助設(shè)備“二維碼取款”功能，滿足疫情期間、非營業(yè)時(shí)間存折客戶自助辦理取現(xiàn)需求。充分發(fā)揮線上渠道服務(wù)優(yōu)勢，加強(qiáng)客戶手機(jī)銀行使用指導(dǎo)和渠道支撐，確保金融服務(wù)不打烊。

(數(shù)據(jù)來源：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司北京分行)

（文章來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）