美團與阿里系PK再升級 新零售下半場如何演繹?

美團和餓了么這兩位外賣平臺大佬，打補貼戰、斗“皮膚”、拼資源……一直以來斗爭不斷，如今戰火又燃燒到了支付領域。

繼美團“下線”支付寶后，美團與阿里系PK再度升級。近日，中國裁判文書網披露了餓了么起訴美團要求商戶“二選一”的裁定書。餓了么請求法院判令美團立即停止不正當競爭行為，并賠償餓了么經濟損失及為制止被告的不正當競爭行為，而支出的合理費用共計100萬元，以及承擔本案全部訟費用。

事實上，外賣頭部平臺之間的“掐架”事件近年來屢屢發生，今年尤甚。

疫情導致外賣市場畫風突變，新上線的商戶數量以及客單價突增，同時一大批在線下損失慘重的高端商戶涌入，促進了外賣品質化的迅速提升，而外賣市場也成為了眾多電商的必爭之地，頭部平臺更是持續加碼“本地生活”。

隨著外賣平臺紛紛搶灘同城新零售，新零售下半場如何演繹?在沖突升級之下，相關標準和監管又如何實現統一和平衡?

頭部平臺“兩虎相爭”

疫情使傳統零售模式受到沖擊，新零售格局悄然形成。外賣平臺在迎來一波爆發式增長的背后，本地生活與下沉市場已成平臺激烈競爭之地。以同城零售為代表的新零售成為眾電商和零售企業轉型的趨勢。

在線外賣平臺在中國發展已有十年時間，隨著市場的蓬勃發展，在線外賣是餐飲業中越來越重要的新業態，也是共享經濟的典型業態。

中國外賣產業調查研究報告顯示，外賣正在從新模式升級為新業態，生態邊界不斷擴大。2019年外賣行業規模6035億元，增幅達30.8%，外賣用戶規模近4.16億人。

“外賣每年保持約40%的速度發展，今年甚至能突破80%，增長率高但利潤并不大，擴張尋求更好的利潤空間是外賣平臺必須要做的。”一位外賣平臺相關負責人告訴《證券日報》記者。

有著巨大潛力市場的本地生活成為中國電商今年發力的目標，外賣平臺也紛紛轉型，布局本地生活。餓了么升級后與美團的業務“直面碰撞”。今年3月份，支付寶大股東螞蟻集團宣布，將打造支付寶數字生活開放平臺，伴隨著新的平臺定位，支付寶App也進行改版升級，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊，支付寶甚至一度被業內視為對標美團。

網經社電子商務研究中心法律權益分析師蒙慧欣接受《證券日報》記者采訪時表示：“近年來阿里逐步向同城零售業務傾斜，加大本地生活的投入。而在本地生活領域，尤其是在在線外賣方面，餓了么與美團幾乎平分‘天下’，但這也意味著‘兩虎相爭’可能升級。”

“互聯網沒有邊界，如果是在‘無界’的發展理念之下，所有互聯網巨頭都難免一戰，阿里和美團之間的較量比較顯見。阿里是將自己作為數字經濟體發展，支付寶也從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺，而數字生活服務正好是美團的腹地，所以，今年以來，美團與阿里常常有一些‘非直接’的交手。”釘科技創始人丁少將對《證券日報》記者表示：“此次競爭升級，也是餓了么對美團發起的新一輪進攻。”

看似尋常的競爭背后是行業走到關鍵時期的矛盾升級，一方面眾多企業都在本土生活等多元領域戰略轉型，尋求更大的利潤空間，另一方面以外賣平臺為代表的新零售模式也走入了關鍵的下半場，未來需要外賣平臺突破自己的服務和運營效率來提升自身競爭力，形成一個龐大的物流網絡，滲透到更多的同城零售中去。

新零售下半場正式開啟，而外賣平臺的競爭也走到了搶灘新市場的關鍵時期。

有序競爭利于行業健康發展

實際上，對平臺的“二選一”問題不僅在電商領域，在零售行業也時有發生。外賣平臺戰火越燒越旺，行業競爭有待進一步規范。

目前，已有多個相關法律、規定適用于“二選一”問題。此前，新出臺的《電子商務法》明確規定，“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件”。

同時，去年8月8日，國務院辦公廳印發《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》，明確指出要維護公平競爭市場秩序，制定出臺網絡交易監督管理有關規定，依法查處互聯網領域濫用市場支配地位限制交易、不正當競爭等違法行為。此外，《反不正當競爭法》也對互聯網領域的不正當競爭行為作出清晰界定。

對此，蒙慧欣表示，相關規定使之成為遏制電商平臺“二選一”措施的法律利器。

藍時代科技創始人、互聯網分析師葛甲接受《證券日報》記者采訪時認為，相關法律法規仍需健全。“‘二選一’這件事在電商領域并不新鮮，但在法律上仍有很多待解，如受侵害主體不明等。外賣平臺市場的不正當競爭，應該由行業主管部門加以引導與規范，嚴格監管。而對于不涉及到消費者權益的一般性競爭行為，應該持寬容態度，做到真正的審慎監管。”

“有序競爭對行業健康發展尤為重要，行業自律仍是必要的，另一方面，相關法律仍需健全、監管到位，這是我們對秩序規范的一種呼吁。”丁少將認為。(記者賈麗)