6月17日江蘇消保委通報10家運動APP Keep咕咚小米不符合標準

6月17日，江蘇省消保委發布運動APP平臺輕紡產品比較試驗分析報告。數據顯示，2020年2月份，運動健身APP行業活躍用戶規模快速上漲至8928萬，同比增長達93.3%。運動APP平臺的功能已不僅僅限于制定訓練計劃、運動軌跡記錄、健身分享，還增加了商品銷售功能，銷售與運動相關的商品，如運動服裝、運動鞋帽、運動毛巾、運動手套、運動器材等。

通過調查江蘇省消保委了解到，當下很多人已經把運動鍛煉作為日常生活的一部分，從不運動鍛煉的人僅占被調查人數的2.03%；消費者使用運動APP的頻率較高，25.5%的消費者每天都會使用，20.84%的消費者一周使用3~4次；大部分消費者關注過運動APP的購物功能，有近六成的消費者通過運動APP平臺購買過商品。調查還顯示，通過運動APP平臺購買商品的消費者中有70.48%表示其購買的商品發生過質量問題，其中，25.08%的問題最終沒有得到解決。

此次比較試驗的樣品均為線上購樣，由江蘇省消保委工作人員以普通消費者的身份，從咕咚、keep、小米運動、每日瑜伽、悅跑圈、悅動圈、即刻運動、馬拉馬拉、樂心運動、Fit健身等10個運動APP平臺或者其推介的商鋪購買，涉及運動文胸、運動服裝、運動頭巾、運動手套、運動毛巾、防曬手袖、運動襪、運動發帶、運動帽、瑜伽墊等10個品類，共計90款樣品。

本次比較試驗涉及品類較多，主要依據GB/T5296.4-2012《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》、GB/T29862-2013《紡織品纖維含量的標識》、GB/T22853《針織運動服》、GB/T22849-2014《針織T恤衫》、GB/T22864-2009《毛巾》、FZ/T74002《運動文胸》、FZ/T82002-2016《縫制帽》、FZ/T73037-2019《針織運動襪》、QB/T1616-2005《運動手套》、GB/T21655.1-2008《紡織品吸濕速干性的評定第1部分單項組合試驗法》、GB/T18830-2009《紡織品防紫外線性能的評定》、GB/T5453-1997《紡織品織物透氣性的測定》等標準對樣品產品使用說明、標志標簽、纖維含量、材質鑒定、有害物質、染色牢度、耐用性能、功能性等項目進行了測試。檢測結果僅對購買的樣品負責。

本次比較試驗90款樣品中，有47款一項或多項指標未達到相關國家標準或者其標稱執行的標準。共39款樣品產品使用說明標注不符合標準要求，其中6款樣品未懸掛吊牌，其余33款樣品的標牌中內容缺少一項或多項標準中要求標注的信息。共有2款涉及染色牢度不符合的樣品，包括1款運動發帶，1款運動帽。有8款樣品纖維成分與含量或材質實測與明示不符。15款運動文胸的透氣性能差異較大，其中有4款樣品的透氣性能未達到明示標準的要求。另有1款樣品未明示執行標準，2款樣品明示的標準對透氣率未做要求，但這3款樣品宣傳頁面上均宣稱具有透氣舒適等性能。5雙運動襪中有1款樣品不符合橫向/直向延伸值標準要求。15款運動文胸樣品中，有3款樣品低于底圍壓力標準要求。10款瑜伽墊樣品以上有害物質均未檢出。

本次比較試驗的90款樣品中，有49款樣品宣稱具有吸濕、速干或者防紫外線等功能性，其中僅11款樣品在吊牌上明示了相關功能，與網頁宣稱一致。經檢測，有23款樣品未達到其宣稱的功能（部分產品不止一個項目存在問題），涉嫌夸大、虛假宣傳。

經過數據匯總分析發現：

1、Keep平臺檢測結果顯示，配件類商品產品使用說明不符合標準情況較多；對于吸濕、速干功能性地宣稱較為準確。例如，keep商城銷售的keepup運動文胸透氣性能差異較大，透氣性能未達到明示標準FZ/T74002-2017《運動文胸》的要求，僅52.0mm/s。keep商城銷售的專業跑步襪男款不符合橫向/直向延伸值標準要求。keep商城銷售的魔術頭巾-布朗熊UPF值僅14.18，T(UVA)AV值達11.91，未達到“防紫外線產品”的評定要求。

2、咕咚平臺購買的樣品涉及跳轉的天貓、京東、淘寶網等第三方平臺，通過與咕咚平臺和第三方購買店鋪的工作人員溝通可知，咕咚工作人員表示對產品的售后并不負責，售后問題由第三方平臺店鋪負責。經過檢測發現，樣品未達到明示標準的比例為43.33%，未達到宣稱功能的比例為43.75%，咕咚自營平臺和鏈接的第三方平臺均有涉及。

3、小米運動購買的樣品產品使用說明和纖維含量不符合標準為此次比較試驗出現的主要問題，吊牌上宣稱了功能或者宣傳頁面明示了技術指標的樣品實測與宣稱一致。

4、悅動圈購買的樣品主要質量問題為產品使用說明不符合，功能性項目均與宣稱相符，表現較好。

5、悅跑圈購買的樣品主要不符合問題為產品使用說明不符合標準，其中有2款樣品未懸掛吊牌，收到的樣品無任何產品信息，且吊牌上均沒有明示線上宣稱的功能。

6、每日瑜伽購買的3款服裝和文胸樣品實測均未達到宣稱的功能，產品使用說明標注的也不規范。每日瑜伽銷售的UROOM吊帶無痕文胸的底圍壓力僅有4.2N，低于底圍壓力標準要求。

7、即刻運動自營商城，在即刻運動購買的3款紡織類產品產品使用說明均未達到明示產品標準要求，其中運動服裝僅有號型標注，其余信息均未明示，屬于三無產品。另外，在即刻運動/即刻運動商城購買的一款商品名稱為“健身手套”的樣品，宣傳頁面及包裝上均宣稱皮革部分材質為山羊皮，但在產品使用說明上并未明確標注手套的材質，經測試，其掌心部位為錦綸纖維，與宣稱不符。涉嫌虛假宣傳。

8、樂心運動購買的2款運動文胸吸濕性能未達到宣稱功能，另外還有產品使用說明、纖維含量、文胸透氣率不符合的情況存在。

9、馬拉馬拉商城購買的6款樣品中有4款產品使用說明未達到標準要求，產品使用說明為主要質量問題。馬拉馬拉商場銷售商標為東風雷諾的頭巾，除了商標信息外，其他任何產品信息都未標注。

10、Fit健身軟件受眾較少，商城售賣的商品也較少，主要以運動配件及器械為主，不涉及服裝類等輕紡產品，此次比較試驗在Fit健身商城購買了1款瑜伽墊，經測試，未檢測出有毒有害物質。

江蘇省消保委表示，此次比較試驗樣品的產品使用說明所存在的問題居多，共39款總體占比43.33%，每個平臺的服裝類產品均有涉及。建議生產商根據產品的真實屬性和所執行的產品標準要求全面規范的對產品使用說明加以規范。此次比較試驗樣品未達到宣稱功能的情況也比較嚴重，有49款樣品宣稱具有吸濕、速干、防紫外線的一種或多種，未達到宣稱功能的樣品有23個，占比46.94%。建議相關生產企業不要過大宣傳運動服裝類商品的相關功能，如果商品具有某一種或多種功能性，盡量在宣傳頁面和吊牌上明示功能性項目的技術指標，讓消費者掌握確切的訊息。

對于存在問題的APP運動平臺，江蘇省消保委已經分別進行了約談并要求其整改。同時，還將相關情況反映給網絡交易監管部門，通過監管部門進一步強化監管，使運動APP這個新興業態能得到更好地發展壯大，讓消費者的合法權益得到更好地保護。

經中國經濟網記者查詢，Keep于2015年2月4日上線，致力于提供健身教學、跑步、騎行、交友及健身飲食指導、裝備購買等一站式運動解決方案。由北京卡路里信息技術有限公司研發。公司CEO王寧，融資進度B輪。北京卡路里信息技術有限公司為卡路里科技香港有限公司全資子公司。

2010年成都樂動信息技術有限公司成立，“咕咚”品牌也隨之誕生，由咕咚創始人、CEO申波和聯合創始人司建銘共同創立。法定代表人申波，公司經營范圍包括研發、生產、銷售計算機軟硬件并提供技術咨詢等。

小米運動運營商為小米科技有限責任公司，法定代表人為雷軍。北京小米科技有限責任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于智能硬件和電子產品研發的全球化移動互聯網企業，同時也是一家專注于高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業。

深圳市悅動天下科技有限公司成立于2014年3月，是一家專注運動健康生態鏈軟硬件產品開發的高新技術企業。旗下明星產品“悅動圈”APP，是以輕運動為核心的全民運動社區和服務平臺，提供運動記錄、社區、電商、課程、賽事及活動組織等多元服務，下載用戶超過3億。

悅跑圈是廣州悅跑信息科技有限公司旗下產品，悅跑圈APP用戶規模超過8000萬，注冊跑團達到2.9萬個，覆蓋全世界2100個城市。廣州悅跑信息科技有限公司是一家專注于通過移動互聯網應用以及跑步社交運動和線下賽事活動，為中國跑步愛好者提供全方位服務的高科技企業。2014年成立于廣東廣州，總部位于廣州天河區智匯創意園，并在北京市朝陽區優客工場成立北京分部。先后獲得創新工場、動域資本等多家機構數千萬美元投資。

每日瑜伽成立于2012年。憑借對專業瑜伽課程體系架構的深耕和以用戶為中心的價值堅守，贏得了212個國家、中國400余個城市，5000多萬用戶的青睞。每日瑜伽APP已實現手機、Pad和TV全端覆蓋。每日瑜伽業務覆蓋線上、線下，包含線上瑜伽教學、瑜伽生活電商、瑜伽內容合作、瑜伽社交平臺、線下瑜伽教學、廣告合作6大業務模塊。西安瑜樂文化科技股份有限公司為每日瑜伽運營公司，創始人兼CEO為李祖鵬。

即刻運動運營公司為泰興市時代健身用品有限公司，凌霞為法定代表人，執行董事兼全資持股人。

樂心運動app由廣州動心信息科技有限公司研發，支持樂心手環、樂心手表、樂心智能秤多種智能硬件，原創數據算法對于步數、心率、體重、睡眠記錄更準確，搭配豐富活動為用戶打造健康優質的生活方式。廣州動心信息科技有限公司為廣東樂心醫療電子股份有限公司（簡稱“樂心醫療”，300562.SZ）全資子公司。廣東樂心醫療電子股份有限公司成立于2002年，2012年改制為股份有限公司。公司是家用醫療健康電子產品與醫療健康平臺技術提供商,公司致力于家庭健康管理事業,專業從事家用醫療健康電子產品的研發、生產和銷售，及樂心智能健康云平臺的研發與運營。

馬拉馬拉于2015年3月上線，是集馬拉松比賽報名、休閑運動（滑翔傘、熱氣球、潛水、沖浪、馬術、攀巖、登山、射箭、射擊、武術、拳擊、格斗、徒步、騎行、賽車等）參與型體育票務、GPS運動軌跡、運動社區（運動干貨分享、健康好物種草、運動經驗分享等）、裝備購買等為一體的運動健康生活平臺。馬拉馬拉運營公司為聰投（北京）信息技術有限公司，該公司于2009年09月29日在石景山分局登記成立。法定代表人郭晨，公司經營范圍包括技術開發、技術服務、技術轉讓、技術咨詢；基礎軟件服務等。

FIT隸屬于上海去動網絡科技有限公司，上海去動網絡科技有限公司于2015年5月29日在上海市工商局登記成立。法定代表人武衛國，公司經營范圍包括網絡技術、計算機軟件的設計、開發，轉讓自研成果等。律動網絡科技（香港）有限公司為第一大股東，持股50%。