每日觀點：因為一條廣告語 沃爾瑪被罰20萬

連續7年蟬聯財富世界500強首位的沃爾瑪，近期“壞消息”不斷。先是旗下高端會員制商店“山姆”出售的商品被指價格“雙標”，近日又被曝出沃爾瑪華東百貨有限公司因發布違法廣告被罰20萬元。緊接著，山姆又因謊稱擁有專利權吃到3萬元罰單。

被指價格“雙標”

上月底，山姆出售的蛋糕再次登上熱搜，這次不是因為美味而是價格“雙標”。有網友在社交平臺曬出這款名為“The Cheesecake Factory 美國進口原味干酪蛋糕1.7kg”產品，在上海山姆售價為95.1元，在杭州則為165.9元，價格相差約70元。除杭州外，北京、武漢、廣州、成都、無錫等地同款產品價格均在165元左右。

【資料圖】

山姆對此回應稱，在商品銷售過程中，不同城市由于受到成本、當地市場情況以及優惠活動等多種因素影響，價格策略會有所調整，會存在些許的差異。不過，價差超七成，被說成“些許”，消費者并不買賬，質疑山姆回復缺乏誠意。先前有報道稱，在山姆APP上很多城市已經無法搜索到這款蛋糕。

羊城晚報記者查看發現，目前該款蛋糕在廣州仍有出售，價格為165.9元。在評論區共有9000多條評論，好評率為89.6%，對比類似商品并不算高。有消費者就點評稱：“據說價格差很多，上海90多”，并給出了中差評。

記者注意到，山姆被曝“雙標”問題并非首次。今年2月，就有媒體曝出山姆餐吧的熱門商品“烤牛肉卷”在不同地方門店售價不同。如杭州山姆售價20元，而上海山姆門店售價為18元。事實上，因標價問題，山姆曾吃到罰單。今年3月，山姆（上海）超市有限責任公司曾因在標價之外加價出售商品被上海市青浦區市場監督管理局罰款3000元，具體處罰事由為，在山姆門店銷售“Member"s Mark 冷凍貓山王榴蓮果肉”，標簽價格為138元/盒，而實際結算價格為149.9元/盒。經查，山姆對價格調整后未及時修改標簽，案發期間共銷售3盒，多收價款35.7元。

頻頻收到罰單

“雙標”事件未平，違法廣告語事件再起。

6月19日，據天眼查顯示，沃爾瑪華東百貨有限公司因發布違法廣告，近日被罰款20萬元。《上海市楊浦區市場監督管理局行政處罰決定書》（以下簡稱《決定書》）顯示，2022年10月21日，根據上海市市場監督管理局監測的線索，該公司在京東到家平臺發布的雙歧桿菌原味風味發酵乳普通食品廣告涉嫌聲稱具有提高免疫力的保健功能。

《決定書》顯示，該違法廣告已存續約四五年時間。經查，2018年該公司在京東到家平臺上架了雙歧桿菌原味風味發酵乳的商品并發布廣告，通過文字和圖片相結合的方式對雙歧桿菌原味風味發酵乳進行了廣告宣傳。文字為“雙歧桿菌”的介紹，配有酸奶實物瓶身和包裝圖片，以及文字內容“提高免疫力”，并配盾牌圖片。

監管部門稱，發酵乳是普通食品不是保健食品，提高免疫力的宣傳為保健功能宣傳，違反了我國《食品安全法實施條例》第三十八條“對保健食品之外的其他食品，不得聲稱具有保健功能”以及《廣告法》相關規定。最終該公司被處以20萬元罰款。

當天，記者登錄“沃爾瑪”微信購物小程序以及京東到家查詢沃爾瑪在售相關發酵乳產品，未看到“提升免疫力”的說法，多宣傳產品菌種、口感等內容。比如一款光明原味風味酸牛奶（復原乳），特殊賣點為“百億活菌”，卡士的一款風味發酵乳的特殊賣點為“雙歧桿菌”。

調查中，記者也發現，為了激發消費者的購買欲，在某些帶貨直播間，仍然有主播宣傳酸奶可以“提升免疫力”。

同一天，另一家企業信息查詢工具“企查查”曝出，山姆因謊稱擁有無油煎餃專利權被處罰。近日，山姆（上海）超市有限責任公司因廣告違法被上海市楊浦區市場監督管理局行政處罰3萬元。處罰詳情顯示，該公司以“國家專利乳化噴淋工藝，采用油水乳化，急速冷凍成型高湯入餡，無需油水煎制，即可自動形成酒店大廚級酥脆冰花”等的文字介紹，對“日式牛肉煎餃”進行了廣告宣傳，且配有“國家知識產權局的專利申請受理通知書圖片”。

經調查，案發后，廣告中提及的專利仍在審查階段，還未通過，未取得專利，違反了《廣告法》第十二條第二款“未取得專利權的，不得在廣告中謊稱取得專利權。”的規定。

當天，羊城晚報記者以消費者身份聯系了山姆客服，工作人員稱，該款產品沒有問題，可以售賣。如果有問題，會打電話給消費者并進行產品召回。記者當天在廣州山姆天河店走訪時看到，這款“日式牛肉煎餃”正在降價促銷，原價69.8元折后59.8元。在山姆APP看到，產品說明中的“國家專利乳化噴淋工藝”的介紹已改為“傳統中式煎餃基礎上采用日本調味料、日本生產設備賦予自主研發乳化噴淋工藝……”

仍處領先地位

中國零售企業緊盯沃爾瑪。在6月18日，京東在20周年之際提出了自己的“35711”夢想。有報道稱，京東應該是距離沃爾瑪最近的中國零售企業。據了解，沃爾瑪連續7年蟬聯財富世界500強首位，在全球消費品零售行業處于領軍地位。數據顯示，沃爾瑪2022年的營業收入達6113億美元，約合人民幣4.4萬億元，員工數量約220萬人。

值得關注的是，山姆會員店已經成為沃爾瑪在中國市場的增長新引擎。據沃爾瑪2024財年第一季度財報（注：各大公司財年起始時間不同于自然年，因此會出現財季、財年等與自然年不一致的情況），沃爾瑪中國第一季度凈銷售額為53億美元，約合人民幣380億元，同比增長28.3%，可比銷售額增長25.5%，電商業務凈銷售額增長54%。而這些主要得益于山姆會員店的拓展和線上渠道銷售表現，山姆自有品牌Member"s Mark也獲得46%的銷售增長。有分析稱，沃爾瑪能夠以單一企業發展到如此大的體量，是建立在相對發達的供應鏈基礎上。

不過，沃爾瑪中國近幾年也屢有大賣場關店。5月16日，開業于2009年的沃爾瑪廣州淘金店停業，目前沃爾瑪在廣州剩下7家門店。

（文章來源：羊城晚報）