中國大地保險“大地禮賠 春運暖心”系列活動火熱開展中 全球動態

來源：新華財經時間：2023-01-22 21:54:06

中國大地保險連續五年開展“大地禮賠？春運暖心”活動，全國近5000名理賠人員堅守崗位，為廣大客戶春運出行保駕護航，讓冬天更加溫暖，讓春節更加安心。經了解，此次活動包含三方面十項便捷暖心服務。

一、貼心理賠服務


(資料圖片僅供參考)

中國大地保險對春運期間發生的賠案，在報案、查勘等客戶接觸環節，均會第一時間送上新春問候，并提供系列簡便貼心的理賠服務新華財經

現場快撤。對高速公路出險、責任明確的案件，均會免現場查勘。客戶通過超A、大地理賠寶線上報案并上傳照片后，可快速撤離。

小案快賠。對損失金額較小、責任明確的案件，均免維修發票和交警單，線上一站式快速理賠，先賠付、再修車。

春運期間，中國大地保險共安排130名理賠專員在線值班，為廣大客戶提供線上一站式快捷理賠服務。

查勘速達。對現場報案，需要現場服務的案件，中國大地保險將迅速調度值班人員，快速到達事故現場，為客戶提供現場理賠服務。

二、暖心關愛服務

高速便民暖人心。中國大地保險在全國多地高速出入口設立便民服務點，為客戶提供事故快處、道路咨詢、更換輪胎、電瓶搭電、送礦泉水、手機充電、送油、送防凍液等道路服務和口罩、消毒用品、防疫宣傳單等防疫物資，為春運客戶傳遞溫暖。

車輛施救保無憂。中國大地保險合作事故救援第三方，保障客戶春節期間救援服務，同時設立輕微事故搶修點，為客戶提供維修、洗車等基礎服務。

人傷關愛團圓年。中國大地保險開展“理賠辦結、輕松過年”人傷關愛活動，主動為傷者提供出院接送和調解結案工作，讓車主安心過年，讓傷者盡早出院，回家過一個團圓年。

春節暖心代跑腿。對患病、行動不便客戶，中國大地保險理賠人員還可根據客戶需要提供適當的代跑腿服務。

三、全心保障服務

據了解，為落地相關服務，中國大地保險還組織實施了多項服務保障措施。

全天在線服務。中國大地保險95590專線坐席、查勘定損人員，全天24小時為客戶提供理賠服務。

異地直賠服務。異地出險的小額案件，免維修發票和交警單，先賠付再修車，讓客戶異地理賠也方便。

理賠審核服務。春運期間，中國大地保險全國理賠審核人員均可隨時登錄理賠系統，進行案件處理，保證春節期間理賠秩序如常。

據中國大地保險介紹，“大地禮賠？春運暖心”活動已成為“大地禮賠”服務品牌的一個特色傳統。中國大地保險持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，踐行“以禮為心”、“以客為尊”的服務宗旨，致力于為客戶提供優質服務，讓理賠變得更簡單、有溫度。

（文章來源：新華財經）

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