創新“三臺”組織架構 夢天家居重塑一體化系統思維-看點

“聚焦‘樹高端、強產品、拓流量’三‘道’多措并舉，進一步優化前、中、后臺業務版塊，鏈接全國經銷商，實現經營理念的交流互通，促進品牌、渠道、產品多向聯動。”

【資料圖】

近日，2023夢天全國經銷商大會盛大召開，重新回歸經營一線的夢天家居總經理余靜濱攜全新的“三臺”組織架構隆重亮相。從原本“前端銷售+后端生產”的架構，重組為“前臺、中臺和后臺”的全新架構，背后的商業邏輯是什么，又將為經銷商帶來哪些賦能呢？

重塑組織架構，打造一體化思維

從2019年開始，夢天家居就開啟“從木門到木作”的戰略變革。經過數年的摸索，夢天家居日益意識到傳統的門企組織架構已經很難滿足門墻柜一體化模式的需求。在余靜濱看來，門墻柜一體化的難點在于“一體化”系統性思維，從設計、生產、研發到銷售、服務等都離不開一體化。

因此，在履新總經理不久之后，余靜濱就拿出了一個更好貫徹“一體化”系統性思維的全新“三臺”組織架構。

據了解，夢天家居全新的“三臺”組織架構，分為營銷前臺、產品中臺和供應鏈后臺。其中營銷前臺是銷售及為其服務的市場、品牌等部門的集合；產品中臺是面向客戶需求，以產品為中心，進行產品研發設計及工藝落地等部門的集合；供應鏈后臺是供應鏈及制造、保障交付部門的集合。

在新的組織架構下，夢天家居可以實現從客戶需求到設計、研發與供應鏈落地，再到終端輸出，三臺合力，實現端到端的打通。

在接受采訪時，余靜濱直言，“新組織架構將進一步提升組織協同效率，圍繞產品進一步創造客戶價值，提升客戶體驗。”

“三臺”并進，賦能經銷商

“三臺”組織架構的建立，最直接的受益者就是夢天家居的經銷商們。

在2023夢天全國經銷商大會上，余靜濱攜“三臺”主要負責人對新組織架構的工作職能和價值做了系統解讀。

最貼近經銷商的營銷前臺，未來將承擔起流量新拓、人才育成、經營管理，維益聚力強優化，全心賦能經銷商的使命。其中，拓展新流量是核心要務，據夢天家居市場推廣總監安少彬介紹，夢天家居將圍繞云客賦能、內容賦能、直播賦能、電商賦能、陪跑賦能、設計師渠道賦能等進行全方位策略賦能，通過精細化管理運營、數字化營銷方式，積能涌勢，鞏固盤活存量市場，拓展開發增量市場，為經銷商群體賦能。

產品中臺是新組織架構的核心，要完成“從木門到木作”的戰略變革，具有終端競爭力的定制產品將是經銷商最關心的問題。為此，夢天家居在產品中臺投入大量資源，并力邀多位定制領域具有資深經驗的老將帶隊產品研發，對現有生產線進行精細化升級，增加相關配套產品生產能力。

作為企業經營的堅實后盾，供應鏈后臺由夢天家居副總經理李春芝親自帶隊。據李春芝介紹，未來供應鏈后臺將以客戶為中心，深入一線了解客戶的需求痛點，把問題帶回來，找到改善的方法，可視化向公眾承諾，并以穩定的供應體系、夯基礎、抓品質、保交付，以更快交付更高品質更低成本的供應生產助力終端經銷商。

攜手經銷商，共創木作大未來

作為門墻柜一體化轉型的先行者，夢天家居如今已經實現以木門為基礎，木門、墻板、柜類全覆蓋的整體家裝解決方案。據余靜濱介紹，2023年夢天家居將繼續深化門墻柜一體化的發展，并將加強終端賦能。

為了更貼近一線，了解客戶和經銷商的需求，余靜濱在履新總經理一個月后，決定親自兼任溫州區域經理。余靜濱表示，做區域經理的目標很明確，就是為經銷商的業績增長負責，同時通過深入一線，更直接地了解消費者的訴求，建立起從市場到工廠的及時反饋機制，讓終端賦能有的放矢。

在“三臺”組織架構搭建完成后，夢天家居的終端賦能布局也逐漸清晰。

首先是木門與木作兩種店態協同推進，填補空白市場。截至3月底，夢天家居有效門店超1100家，遍布全國30+省。與此同時，門墻柜一體化的木作店也加速布局，目前杭州、南京、嘉興、平湖等城市的經銷商，已經陸續完成了木作旗艦店的轉型。

在營銷端，夢天家居大力度推進零售系統的數字化升級，進一步提升云設計在零售專賣店的運用，同時逐步導入以提升經銷商運營能力為導向的云客系統，形成夢天零售系統“云設計、云店、云客”的數字化賦能體系。

此外，夢天家居還將持續完善渠道管理和培訓服務。夢天家居商學院將為經銷商提供定制一對一的培訓課程，包括全案設計師班、“門墻柜一體化”項目打造、售服體系打造、全流程關鍵崗位新商服務課程體系等方面精準賦能，助力經銷商高效人才育成，打造專業經營團隊。

寫在最后

“工欲善其事，必先利其器。”正如余靜濱所言，通過對組織架構的重塑和對終端賦能的創新，夢天家居在余靜濱回歸后展現出良好的發展勢頭。未來，通過進一步優化前、中、后臺業務版塊，貫徹“一體化”系統性思維，降本增效縱深發展，2023年或將成為夢天家居實現“從木門到木作”戰略跨越的里程碑。

（文章來源：北京商報）