【環球快播報】疫情三年持續盈利 下沉市場成同程旅行業績“穩定劑”

受新冠疫情影響的旅游出行市場，經過三年多的苦苦掙扎終于迎來希望的曙光。作為國內最大在線旅行服務平臺之一的同程旅行雖然在惡劣市場環境下受到沖擊，但至少在財務業績上保持穩定，近三年來一直保持盈利狀態。

3月21日，同程旅行發布了2022年第四季度及全年業績。報告顯示，2022年，同程旅行實現營收65.8億元，經調EBITDA為14.4億元，保持了連續4個季度盈利，全年實現經調凈利潤6.5億元。

走出疫情沖擊

(資料圖)

這是自疫情以來同程旅行連續第三年實現盈利。根據財報數據顯示，2020年同程藝龍(后更名同程旅行)就實現近60億元營收，經調整凈利潤為9.54億元。而2021年則增幅更為明顯，實現營收75.4億元，經調凈利潤13億元，經調凈利潤率17.2%。

考慮到疫情期間旅游出行活動在各地防控政策調整變化下充滿著不確定性，同時長線旅游和出境游受到較為明顯的沖擊，能保持這樣的成績實屬不易。同程旅行將業績穩定歸功于高度聚焦的發展戰略、靈活高效的運營策略以及對旅游供應鏈的深耕。在同程旅行方面看來，疫情中，中國旅行者預訂線上化率不斷提升，消費需求也發生了結構性變革。

而正是因為“快速捕捉這些變化中的機會”，才使得同程旅行能夠在疫情期間保持業務穩健發展，“為公司把握行業復蘇機遇打下堅實基礎。”一直將主要業務聚焦于國內市場，尤其是一線城市之外的下沉市場，是同程旅行在疫情期間出境游基本停滯的環境下仍然能夠依靠國內市場需求保持營收“基本盤”的重要因素。

按照一位主要經營著國內業務的旅行社經營者在此前與《華夏時報》交流時的看法，由于過去三年出境游基本停滯，旅游市場的需求幾乎全部集中在國內旅游市場，這一變化加速了國內旅游市場的“裂變”，主要的變化就是需求變得更加多元化，行業開始更加注重不同細分市場的產品設計以及鏈條的構建，從而也引發行業開始走向深刻的變革。

對于同程旅行來說，其在本身就具有優勢的國內市場，通過將服務場景從出行的“主動脈”滲透至周末休閑、生活服務、日常通勤等“毛細血管”，從而在旅游出行市場受外部環境影響之下，能夠將業務拓展到更廣闊的市場空間。

按照同程旅行方面的說法，過去三年里，同程旅行不僅在機票、火車票、酒店等傳統出行領域持續鞏固市場優勢，還建立了覆蓋休閑度假、景區門票、汽車票、用車、簽證等全服務鏈條的產品體系。

2022年，同程旅行年付費用戶規模達1.9億，雖然較2021年的2億有所下滑，但依然要較疫情前的2019年上漲23%。2022年，同程旅行平均月活躍用戶達到2.3億，較2019年增長了13.9%；平均月付費用戶達到2970萬，同比2019年增長了10.4%。

同程旅行CEO馬和平表示：“進入2023年，得益于疫情政策的改變，國人的出游熱情正在顯著改善，被抑制的旅行需求正得到極大釋放。為此，我們將堅持核心戰略，進一步加大在下沉市場和供給端的投入，建立更穩固的行業壁壘。”

重組架構

在同程旅行方面看來，疫情加速了旅游在線滲透率的提升，也讓同程旅行鞏固了其戰略壁壘。其中，貢獻最大的是非一線城市用戶線上消費習慣的養成。

由于與騰訊的深度綁定，為同程旅行在微信這一具備龐大用戶基礎的客戶端入口帶來了更多優勢，尤其是向一線城市之外的市場滲透的過程中這一渠道價值更是得到了凸顯。財報顯示，截至2022年底，同程旅行有86.5%的注冊用戶來自非一線城市；過去一年里，微信新增付費用戶中60.3%來自三線及以下城市。

同程旅行也在基于對用戶需求變化的洞察下開始構建多元化的服務場景，目標是將自己打造成“新一代旅行者”的國民旅行平臺。疫情三年以來，同程旅行在持續深耕騰訊生態的同時，也拓展了手機廠商生態、短視頻生態、工具應用生態、線下服務生態等全新的服務場景。

同樣，在用戶需求變得更加多元化，本地和短途游需求旺盛的市場環境變化之下，如果想更好實現“一站式”旅行體驗，顯然也有必要對內部業務板塊的格局進行重構，因此從去年底到今年初，同程集團旗下的業務板塊也進行了一系列調整和重組。

先是在去年12月，同程旅行宣布將收購同程國旅，同程國旅業務涉及境內游、出境游、郵輪游、主題游、定制游、簽證等產品品類，擁有集中采購、動態打包的規模化優勢。

而在今年2月19日，同程旅行發布公告表示，擬以不超過7億元收購同程旅業。若收購完成，同程旅業將成為同程旅行間接全資附屬公司，其財務業績并入同程旅行財務報表。同程旅業主要從事入境、國內和出境游等業務，旗下13家旅行社已在旅游市場有數十年經驗。

同程旅行表示，如收購達成，將對同程旅行現有業務形成有效補充與延展：一方面將加深同程旅行對上游核心資源的掌控力，另一方面借助業務產品能力的增強，可以為用戶提供更加豐富多元的產品和服務。

隨著同程旅行的持續布局，其服務已從長途旅游出行延伸至休閑度假、生活服務等高頻場景，進一步增強了“一站式旅行平臺”的服務能力。隨著疫情后旅游市場的快速“重啟”，同程旅行已經準備好為消費者提供更全面、更優質的旅行服務。

同程旅行方面表示，在酒店、機票、火車票等常規旅游出行品類基礎上，加強了景區門票、旅游度假、酒店套餐等業務線的產品和服務能力，并完善了汽車票、打車、公交、民宿等全鏈路旅行服務體系。

此外，在對旅游行業進行數字化改造的大趨勢之下，同程旅行方面也進行了針對性的部署。比如，在住宿領域，同程旅行搭建了藝龍酒店科技平臺，助力住宿產業鏈的效能提升。同時，同程旅行通過旅智科技旗下的住哲、金天鵝等酒店PMS品牌，幫助中小酒店集團、單體酒店和民宿業主提質增效，通過技術創新賦能住宿產業等等。

（文章來源：華夏時報）