抖音電商加碼全域興趣電商 投入百億元現金扶持商家

5月16日，抖音電商官方公布了過去一年的數據：抖音電商GMV同比增長80%，其中，貨架場景GMV占比達30%，平臺售出超300億件優價好物。

抖音電商總裁魏雯雯對《證券日報》記者表示，抖音擁有豐富的內容創作生態，在此基礎上，平臺的興趣電商機制已經相對成熟。未來“全域”將是一個整體生態，全面滿足用戶各類交易需求。

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為此，抖音電商官方宣布，2023年，抖音電商將投入100億元現金以及多項扶持舉措助力商家發展，推動全域生意更好更快增長。

內容、貨架場景兩手抓

近年來，網絡購物的消費趨勢逐漸凸顯。根據第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2022年12月份，我國網絡購物用戶規模達8.45億，占網民整體的79.2%。在此背景下，電商種類不斷細化，興趣電商等概念延伸而出。

據介紹，全域興趣電商既包括短視頻和直播組成的內容電商，也包括抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架電商。

一位專注TMT行業的券商分析師對記者表示，貨架電商就像是大而全的“超市”，可以理解為“人找貨”，是引流制；而興趣電商則是多業態的“商場”，可以理解為“貨找人”，屬于分發制。很多消費者在刷視頻的過程中不知不覺下單購物，是興趣電商最初的特征。

2022年，抖音電商將興趣電商升級到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設，通過短視頻和直播的內容場景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場景協同互通。

魏雯雯表示，目前抖音電商在內容場景和貨架場景各有一些側重。對商家而言，內容場景比較適合做營銷爆發，在內容場景里，有很多豐富的非標品、爆品、新品、營銷品。貨架場景非常適合做日銷平鋪，有價格競爭力的標品在貨架場景非常適合。

在采訪過程中，魏雯雯也多次提及抖音電商十分重視貨架場景的搭建，“我們做了不少產品層面的建設，包括用戶產品鏈路的建設和改進，給商家提供很多貨架運營的工具，投入真金白銀的商品卡免傭項目等。”

“抖音電商升級做全域興趣電商的這一年，貨架場景業務高速增長，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。”魏雯雯表示，未來，全域興趣電商將覆蓋各類流量，全面滿足用戶的各類交易需求。

助力商家做好貨架生意

在全域興趣電商環境中，短視頻和直播組成的內容場景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場景，都蘊含很大流量。其中，內容與商品是流量的發動機，抖音電商通過產品、策略讓所有內容與商品平滑連接，內容場與貨架場的流量實現互聯互通，提升流量效率，同時做好用戶運營和用戶體驗，推動生意“飛輪增長”。

魏雯雯表示，“貨架和內容是雙飛輪，好內容、好商品自帶流量，我們現在有內容和貨架兩個場景，把這兩個場景打通，整體全域經營的增長飛輪模型就形成了?！?/p>

“流量是抖音電商的優勢，將內容的流量轉化到商品上，再將商品的流量轉化到內容上，將成為抖音電商在行業白熱化競爭中突圍的關鍵?！鄙鲜龇治鰩熣f。

魏雯雯表示，未來，抖音電商將攜手商家做好全域內容建設、全域流量協同、全域用戶運營以及全域體驗提升。2023年，抖音電商將投入100億元現金扶持，助力商家做好貨架生意。

中國社會科學院社會學研究所研究員朱迪認為，從興趣電商到全域興趣電商，再到加深“全域”，抖音電商的探索和深入適應了消費者的需求變化，有助于消費者與消費品、服務之間達成更高效率的匹配，激發更高效率的消費動機和消費意愿。

（文章來源：證券日報）