當前通訊！消費者來了 格力、海爾、海信誰能接住？

用手勢遙控電視，語音指揮電飯鍋做飯，在帳篷里看電視，不同品牌的家電可以互聯互通……如火如荼的2023年中國家電及消費電子博覽會（AWE2023）在4月30日落下帷幕。

作為全球三大消費電子展之一，2023年AWE展示了當今全球家電及消費電子領域的前沿創新成果。中國家電企業集體帶來了最先進的智能生活解決方案和最高科技含量、最新潮的產品與技術。

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隨著經濟快速復蘇，家電行業站在了擴大市場規模、產業結構升級、產品革新迭代、創新再加速的起點。這一次能否實現狂飆，站在風口上飛起來？

智能賦能家電企業“能說會道”

春江水暖鴨先知。

在AWE，頭部家電企業毫無意外地占據展會C位，但是和以往相比，展位面積、展品風格都有所改變，展品更加多元化，而智能化成為企業秀肌肉的風向標。

格力展臺面積達到了1751平方米，10場活動接連不斷。格力、晶弘、大松三大品牌家用消費品亮相，不僅展示了空調、空氣炸鍋、煥香煲、掃地機器人、養生壺、空氣凈化器等新品，還選擇用全新的年輕方式詮釋“好電器，格力造”主題，以好玩、好看、好逛的策展思路，開啟格力的2023年AWE之旅。

尤其值得一提的是，作為整個“家庭智生態中心”，格力·至尊空調搭配了超大智慧屏，能夠實現格力互聯家電、多媒體娛樂等便捷交互，為用戶構建全屋物聯場景，是智能家居系統的“指揮官”。同時，格力·至尊空調還能控制溫度、風感、濕度、潔凈度、新鮮度五大氣候維度，實現多維氣候調節優化，構建全屋宜居氣候。也就是說，格力·至尊空調不僅是空調，它還集新風機、加濕器、除濕機、凈化器功能于一體。

海爾展臺展示了各品類家用電器之間的聯動，例如在冰箱大屏幕上，用戶輕觸屏幕，聯網的智能體重儀就會把用戶體重等健康參數在屏幕上呈現，結合目前冰箱里存儲的食物，向用戶推薦匹配的健康食譜。

據介紹，海爾智家大腦2.0融合了人工智能、大數據、云計算等能力，一句話就可生成場景需求，自動把相應服務推給用戶。例如對著洗衣機說“羊毛衫怎么洗？”智能洗衣機就會開啟羊毛衫的洗滌模式。

本次AWE，智能充分賦能家電企業，家用電器不僅“能聽會說”，還非常擅于互相協作。

海信展臺展示了舒適客廳、鮮味廚房、美膚浴室、衣物護理間、全屋空氣五大智能場景的交互。無論是激光電視，還是主打新風空氣、真空保鮮、健康洗護的冰洗空產品，以及配備全流程健康飲食方案的智慧廚房系列產品，悉數登場，展示了智能家居的“完整生態鏈”。

海信集團公司董事長、總裁賈少謙表示，在大模型AI技術助力下，屏幕未來的使用場景將極大豐富，這會讓家電具有主動決策能力。

如何站在消費復蘇的風口飛起來？

“大家普遍對今年的家電市場發展持較為樂觀態度，且都有大干一場的勁頭。很多企業廠商已經摩拳擦掌、準備就緒。”中國家用電器協會副理事長徐東生表示。

但是，另一方面，家電企業比拼智能化的背后，是嚴重的市場壓力。

全國家用電器工業信息中心數據顯示，2022年家用電器內銷零售額為7307.2億元，同比下滑9.5%。家電出口方面同樣也不太樂觀，據海關總署數據，2022年家用電器出口額為5681.6億元，同比下降10.9%。

“后面很殘酷，蛋糕有，放在那里，但不一定是你的。”資深產業專家蔡瑩對《中國經濟周刊》記者表示。

他認為，家電行業是構成消費品零售總額的重要部分，也是穩定、擴大消費的關鍵行業。它具有產業鏈較長，關聯企業較多、消費群體規模巨大等特征。若運行不暢，將對擴大內需、工業增長、產業轉型升級、產業鏈供應鏈穩定等產生影響。

國家統計局數據顯示，一季度國內生產總值同比增長4.5%，3月份社會消費品零售總額同比增長10.6%。其中，家電消費能分到多少蛋糕？

中國家用電器協會副理事長徐東生認為，業內對家電零售迎來復蘇潮非常期待，“多年來，中國家電零售生態正在發生深刻變化，尤其經歷三年疫情洗禮，人們的生活與消費習慣發生了新變化，渠道變革步伐隨之不斷加快。O2O、B2C、F2C、C2M等模式蓬勃發展，社交電商、直播電商、內容電商、即時零售、私域社群等新興消費業態和消費模式各領風騷……好的產品需要通過優質渠道和服務來觸達消費者。”徐東生說。

GfK中國家電事業部總監蔡凌表示，未來全球經濟發展看亞太地區，亞太地區里中國是非常重要的。中國品牌目前在海外市場有很大潛力，面對海外貿易壁壘，我們更應該主動出擊，加大投資，例如去拉美、埃及等國家擴市場。“國內也依然有很大發展空間。如何讓消費者用上品質更好的家電，這是所有家電廠商需要考慮的話題。”蔡凌告訴《中國經濟周刊》記者。

2023年以來，政府促消費舉措頻出，各家電廠商都在進行戰略調整，期望打通更多場景，贏得更大市場。

海信集團中國區營銷負責人宋文剛表示，2023年及未來一段時間，海信將著重打造以用戶為中心的新媒體觸點矩陣（抖音、小紅書、B站、微視頻）、前置觸點矩陣（設計師群體、小區前置體驗）、服務觸點矩陣（售后工程師、在線客服）、私域觸點矩陣（公眾號、企業微信、小程序、APP）等來與用戶產生交互、形成流量，與渠道共建共贏。

博西家電家電零售渠道高級總監吳澄表示，博西家電主要有五大關鍵營銷打法——持續關注消費者痛點及需求、跨界聯動、深挖多渠道戰略合作、堅持“長期主義”下加強行業交流、順勢而為中依托數字經濟新動能打開全新消費市場。

（文章來源：中國經濟周刊）