手機一點，護士到家｜濱州市人民醫院助您解決護理難題
人說家有一老如有一寶，但對于服侍婆婆多年的張女士來說，對家中的這一寶卻一言難盡、有苦難言。張女士的婆婆患高血壓、糖尿病多年。老人自2020年臥病在床，需要糖尿病病足護理，壓瘡護理……從此，張女士一家也成了醫院的常客。
老人110斤的體重，每次往返五樓，對于張女士一家而言，著實不易。每次到醫院，張女士和老公兩個人都要請假；每次往返醫院，老人也要好幾天才能緩過來。
家人受累，老人受罪，張女士看在眼里，疼在心里。時間長了，張女士和為老人護理的小陸護士成了朋友。一年多接觸下來，護士小陸更是讀懂了張女士的難處。
(資料圖)
“張姐，我們醫院推出了‘家庭醫護’服務，您不用來了，改天我和同事去您家給老人換藥。”2021年9月27日，張女士成為濱州市人民醫院“家庭醫護”上線試運行的首單用戶。
一年來，張女士婆婆進行糖尿病足護理28次，壓瘡護理50次，灌腸5次……“家庭醫護救了母親的命，也解放了我們一家的心，真是感激不盡！”采訪現場，張女士感激得幾度哽咽。
濱州市人民醫院“家庭醫護”項目運行以來，無數像張女士一樣的群眾成為受益者。
濱州市人民醫院“家庭醫護”目前開展了包括靜脈采血、新生兒護理、胃管護理、PICC維護護理、中醫護理等22個護理服務項目，完成訂單1000余個，平臺注冊用戶10000余人，服務半徑30公里，解決了患者“看病難”“護理難”等問題，減輕了家庭照護負擔。
家庭醫護服務內容
網約護士在大城市已司空見慣，但對于濱州而言卻是新鮮事物。濱州市人民醫院也是全市較早開展護理上門服務的醫院。
“一是為了更有利于了解患者病情，我們做到了與醫院系統對接；二是價格能與院內服務價格同步，讓百姓用得更放心”談到“家庭醫護”的研發初衷，醫院護理部主任郭迎春介紹。
濱州市人民醫院“家庭醫護”項目作為自主研發的服務軟件，除具備山東省衛健委要求的服務平臺基本功能，還實現了與醫院各個系統互聯互通，創新打造了以醫院為主體的特有服務模式，在護理質量、服務價格、執業安全等方面具有顯著優勢。
在服務前，網約護士可以通過醫護端查看患者出院病歷以全面了解患者的病情，為患者提供更有針對性的護理服務；
服務后，在平臺上可自動出具醫院正規的電子發票，為慢病、特殊疾病需要報銷的患者提供便利；
服務項目中的醫療服務及醫用耗材價格與醫院價格實時同步，價格公開透明，讓出院患者在家同樣可以享受到三甲醫院的專業護理服務。
延伸護理，智慧賦能，開啟信息化護理新時代。濱州市人民醫院“家庭醫護”項目，在充分利用專業護理資源的同時，精準對接群眾多層次多樣化的護理需求，開啟了延伸護理服務新模式。
“家庭醫護”項目先后獲得第七季改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽百強案例；濱州市第六屆“改善就醫體驗，優化醫療服務”示范項目大賽一等獎。
“未來，我們將依據患者的需求，逐步增加服務項目，充實專業骨干，為有需要的患者提供更加精準的延伸護理服務，切實改善患者就醫體驗，努力打造具有特色的互聯網+護理服務品牌”，郭迎春如是說。
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