【環球播資訊】鄒平市好生街道:便民服務“幫代辦+延時辦”讓群眾辦事更方便

來源:濱州網時間:2022-10-28 08:28:39


(資料圖)

濱州日報/濱州網鄒平訊 “原本以為得拖到明天了,工作人員加班加點給我們審核、補全、更正材料,真是太方便、太貼心了。”孫先生感動地向鄒平市好生街道便民服務中心工作人員連連豎起了大拇指。

近日,有不少申請辦理個體戶設立登記業務,由于上班時間沒有空,于是趁下班之際前來服務大廳辦理業務,工作人員主動延長服務時間,對市場主體的申請材料進行審核、補全、更正,再進行系統審核,手機簽名認證,此次,在人員簽名認證時,經營者的手機號與本人關聯不對,出現認證不成功,工作人員進一步更換手機號,又一次系統錄入,進行審核,最終手機簽名認證成功,直到相關證照打印完畢,已是華燈初上了,群眾連連表示感謝。

像這樣的服務場景,對于便民服務大廳的工作人員來說已是習以為常。今年以來,好生便民服務中心不斷創新服務方式,推行“鄒小幫”幫辦代辦、延時服務、錯時服務等舉措,進一步減環節、減材料、減時限、減費用,全面構建起“群眾有所呼、我們有所應,群眾有訴求、我們有行動”的服務名片。“金杯、銀杯不如百姓的口碑”,便民服務中心面向的是辦事群眾,群眾的十分滿意是衡量便民服務質量和服務效果的最高標準。

下一步,好生街道便民服務中心將不斷創新服務模式,加大幫辦代辦服務力度,提升服務效率,有效解決企業、群眾辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題,推動便民服務更加便民利企。

標簽: 工作人員 便民服務中心 便民服務 今年以來 服務時間

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